Pegasus Havayolları Bagajımı İzmir'de Unuttular ve Bana Ulaştırmadılar!

Selma Ş. |

Pegasus'un İzmir aktarmalı Atina uçuşu, üzerimde şu anda sonucunu bilemediğimiz sağlık
risklerine yol açtı. Bagajımı İzmir’de unuttular ve henüz bana ulaştıramadılar. İçinde reçetesiz İstanbul'da bile bulamayacağım (yeni yasaya göre reçete eczanede kalıyor) Atina'da bulmak
gibi bir şeyin söz konusu bile olmadığı ilaçlarım vardı.

Hukukçulardan yardım istiyorum. Tedavimi de açıkça belirtemiyorum. Pegasus'un bu sıradan gibi
gözüken hatası herhangi bir olumsuzluğa yol açarsa hesabını kim verecek. Her şey bu kadar ucuz mu? Aciliyete saygı duymuyorlar ve prosedürlerden bahsediyorlar. Özürleri de kabahatlerinden daha büyük. "Teslim edilmesi gereken o kadar çok bavul var ki".

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    17:51

    Sayın Misafirimiz;

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Bagajında hasar tespit eden misafirlerimiz aynı gün varış istasyonunu terk etmeden İstasyon Kayıp Eşya Ofisine biniş kartı,kimlik ve bagaj etiketi ile müracaat edereKayıp veya Hasarlı Bagaj Raporu (PIR) tutturmalıdır.

    Pegasus Hava Yolları olarak öncelikle yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtiriz.. Kayıp ve hasarlı bagaj hususunda tarifeli taşıyıcıların yükümlülükleri IATA kuralları ile sabit olup yolcunun gerçekte bagajını kaybettiği veya hasarlı oldugunu belgelemesi ile esastır. Bu konvensiyon ve protokol havayolunun sorumluluğunu belirlediği gibi birçok hallerde de sınırlandırır.Bu bağlamda havalimanında işlemlerinizin kayıt altına alınıp ve sonuçlandırabilmesi adına uçuş bilgilerine istinaden adınıza tutulan raporun referans numarasını www.flypgs.com adlı sitemizden “Bize Yazın” bölümünden uçuş detaylarınız ile birlikte göndermenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla;

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri