03 Mayıs 2013

Pegasus Havayolları Bagaj Ücreti!

20 Nisan RVT891 rezervasyon kodlu uçuşumuz için 5KG fazla internetten fazla bagaj ücreti alarak (37,5 TL) kontuara bagaj teslimine gittiğimizde, sistemde ödemenin bulunmadığını ve dolayısı ile 62,5TL ödememiz gerektiği belirtildi. Mecburen ödediğimiz bu rakamı şikayet etmek üzere gerekli bildirimi yaptım. Ancak bugün bana ulaşan görevli, ek bagaj alımının dönüş için yapıldığını gidiş biletine herhangi bir alım yapılmadığını ve dolayısı ile bir şey yapamayacaklarını bildirdi. Yanlışlığı ben mi yaptım merak ediyorum. Ayrıca kontrol edeceğim. Ancak dönüşte zaten fazla bagajımızın olmadığı aşikar ve bir hata olduğu net. Dolayısı ile bu mağduriyetin giderilmesi gerekmez mi.

Oguzhan 263 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Misafirimiz, Bildiriminize istinaden yapılan inceleme sonucunda fazla bagajınızı dönüş uçuşu için satın almış olduğunuz tespit edilmiştir.Ayrıca havaalanından gidiş uçuşunuz için fazla bagaj ücreti ödemiş olduğunuz görülmektedir.Konu hakkında çağrı merkezimizin tarafınıza destek vermiş olup konu hakkında herhangi bir sorun görülmemektedir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön