11 Şubat 2014

Pegasus Havayolları Av Tüfeğinden İstenen Ekstra Ücret!

Pegasus Havayolları'nın Trabzon'dan İstanbul Sabiha Gökçen e pc139 uçuş numaralı uçuşu için 04/02/2014 günü Trabzon hava alanına gittik, check-in esnasında benden herhangi bir ek ücret istenmedi fakat tam uçağa binmek üzere geri çağırarak benden av tüfeği taşıması için 38 tl'lik ek ücret ödememi aksi halde tüfeği taşımayacaklarını söylediler ve bu ücreti ödemek zorunda bıraktılar.

Üç kişinin toplam bagaj ağırlık hakkı 45 kg olmasına rağmen bizim toplam bagajımız; valizler 27+tüfek 4 = 31 kg benden alınan fazladan 38 TL'lik bu ücretin yasal olup olmadığı? Ve neden check-in esnasında alınmadığı sonradan bir koşuşturmaca ile beni sıkışık bir duruma sokup talep edildiğini merak ediyorum.

Kahraman 194 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 1054630 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Kahraman 17 Şubat 2014

    sadece değerlendirilmeye alınacaktır yazısı ile cevap verilmiştir tarafıma herhangibir yöntemle şimdilik geri dönüş sağlanmamıştır

  • Kahraman 12 Şubat 2014

    sayın ilgili, web sitenizde şikayetimle ilgili yazmaya çalıştım ama karakter sınırlaması nedeniyle şikayetimi açıklayamadım. zaten şikayetim açık net buradaki talebimde yazılmıştır. uçuş numarası,uçuş tarihi ve ismimde yukarıdaki açıklamada mevcuttur. sanırım tüm bilgilere bu şekilde ulaşabilirsiniz. ayrıca size bu internet sitesi üzerinden başvurmama rağmen beni kendi internet sitenize yönlendirmeniz manidardır. şikayetimle ilgili cevabınızı www.şikayetvar.com üzerinden yaparsanız memnun olurum. sonuçta buradan diğer insanlarda görsün ki hatalar azalsın!

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön