18 Mart 2013

Pegasus Havayolları Anne Ölümüne Rağmen Biletlerimizin İptal Edilmemesi!

Sn. Pegasus Yetkilileri 06. 02. 2013 tarihinde; 12. 03. 2013'de Adana-Roma gidiş (referans numarası RAC7P7); Roma-İstanbul dönüş 20. 03. 2013 referans numarası RAD2R3 olmak üzere Mehmet-Gülşen Pehlivan adına İnternet üzerinden bilet aldık. Uçuştan bir gün önce(11. 03. 2013) annemiz(Medine Köseler) vefat etti. Aynı gün saat 17. 30-18. 30 sularında müşteri hizmetlerine telefon edip, durumu bildirdik.

12. 03. 2013'de ölüm raporuyla beraber diğer belgeleri fakslayıp; biletlerimizin iptalini istedik. Defalarca telefon edip, 2 kere faks çekmemize rağmen sonuç alamadık. Bir memur ailesi olarak bu duruma üzgünüz. Gereğinin yapılmasının arz ederiz.

Mehmet 115 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, Tarafımıza göndermiş olduğunuz talebinize istinaden çağrı merkezimizin tarafınıza destek vermiş olduğu görülmektedir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön