19 Nisan 2013

Pegasus Havayolları Açığa Alınan Biletin İnanılmaz Ücreti!

Kızım ve benim 16. 03. 2013 de Paris'e gidiş, 23. 03. 2013 de İstanbul'a dönüş biletlerimiz ayağımı kırmam ve kızımın refakati ile ameliyat olmam dolayısıyla kullanılamamıştır. 02. 04. 2013
de hastane raporu ve dilekçe firmaya fakslanmış fakat 17. 04. 2013 tarihine kadar herhangi bir
cevap gelmemiştir.

17. 04. 2013'de çağrı merkezi aranarak A**** hanımla görüşülmüştür. Biletlerin 1 yıl süre ile açığa alınması için gidiş için 547. -lira, dönüş için 459. -lira talep edilmektedir. Alınan biletler promosyonlu olsa bile, acil bir ameliyat durumunun söz konusu olduğu şu durumda talep edilen meblağ tek kelime ile 'ayıp'. Böyle bir uygulama firma için haksız bir kazançtır. Bu mudur firmanın "yükselen değer" reklamı?

Fatma 197 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 25 Nisan 2013

    şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Talebinize ilişkin mevcut biletiniz hakkında daha fazla bilgi için, biletiniz hakkında verilmiş karar,biletinizin geçerlilik süresi hakkında 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön