11 Eylül 2013

Pegasus Havayolları 7 Saat Rötar ve Vasıfsız Elemanlar!

Pegasus Havayolları'nın 27 ağustos Denizli-İstanbul uçağı 7 saat rötar yaptı. Havaalanında Pegasus yetkilisi yoktu. Hiç bir net açıklama yapılmadı. Yönetmelikteki 5 saati aşan rötarlarda yemek ile soğuk ve sıcak içecek verilmesi zorunluluğu karşılanmadı. Su bile ısrarımızla geldi. Sıcak içecek ve yemek zaten hak getire. 7 saatin sonunda ne uçakta, ne inişte bilet geri ödemesine ilişkin açıklama yapılmadı. Ciddi özür bile dilenmedi.

Müşteri hizmetlerinin verdiği tek cevap ilgili birimin bizi arayacağı oldu. 2 gün sonra arayan kişinin tek yaptığı mail adresimi almaktı. Mail de gelmedi zaten. Sorularımı cevaplayamıyordu. Kesinlikle yetkili biri değildi. Sitelerindeki şikayetime de cevap yok. Bekliyorum.

Gülçin 82 Okunma

Cevaplar

  • Gülçin 12 Eylül 2013

    Sitenizdeki bize yazin bolumunden iki kez sikayetimi detaylariyla yolladim. Ayrica Turkiye'de iadeli taahhutlu mektupla da yollamistim. Zaten onlara geri donus yapilmadigi icin sikayetvar.com'a yazma geregi duydum. Rezervasyon kayit numaram: 5ZJMXL

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön