26 Ağustos 2013

Pegasus Havayolları 47 Gündür Para İadesini Yapmadı!

8.07.13 tarihinde Pegasus Havayollarından aldığım uçak biletimi iptal ettirdim. İadenin gerçekleşeceğini söylediler. Bugün tarih 24.08.13, tam 47 gün geçti, hala iade yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık on defa ilgili kişilerle görüştüm. Her aradığımda telefondaki kişiler farklı şeyler söyledi. Biri sorunun banka kaynaklı olduğunu Pegasus tarafından kaynaklı olmadığını bankamla görüşmem gerektiğini söyledi, bir başka aradığımda hesap bilgilerimin onlarda olmadığını o yüzden gerçekleşmediğini söyledi.

Üç defa hesap bilgileri verdim. Hala benim işim hallolmadı. Hatta bir seferinde resmen telefondaki kişi emir kipiyle konuşarak beni azarladı. Özür dilendi ama iade yok yok.

Dilara 54 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Misafirimiz ; Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön