Pegasus Havayolları 4 Ay Önce İptal Ettiğim Biletin Parasını Alamadım!

Mahmut T. |

4. aya gireceğiz hala ne arayan var ne soran. Pegasus Havayolları'ndan 400 TL tutarında olan biletlerimi iptal ettim. İade olarak alacağım tutar sadece 40 TL civarında. Ödeyecekleri onda birlik kısım içinde 1 saatten fazla telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. yani 40 TL'lik telefon faturası ödemişimdir.

Buradan her ay bir şikayet kaydı açıyorum yine olmuyor. Müşteriyi kaale almayan bir firmadan bilet almak ne derece doğrudur?

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    22:44

    Sayın Misafirimiz;
    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinaden iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için gerekli işlemlerin başlatılmış olduğunu bildirmek isteriz.
    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Mahmut T.
    16 Ocak
    21:59

    Çok komik. Bu söylediğinizi daha önce 2 defa yaptım. kaç defa aradığımı sayamıyorum bile o kadar çok ki.
    Pegasus sisteminde bu durum için 4 ay önce oluşturulan şikayet ID 1015552.

    Para iade etmek bu kadar zor mu gerçekten.
    Bu zihniyeti anlıyamıyorum.

  • 16 Ocak
    11:28

    Sayın Misafirimiz ;
    Bildiriminize istinaden daha detaylı inceleme sağlanıp tarafınıza geri dönüş sağlanması için rezervasyon kayıt numaranız ile beraber şikayet detaylarınızı web sitemiz üzerinden Bize Yazın bölümünü kullanarak iletmenizi rica ederiz.Bize Yazın bölümü ile ilgili aşağıdaki linki kullanabileceğinizi belirtmek isteriz.Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
    http://flypgs.com/bize-ulasin/bize-yazin-iletisim-formu.aspx

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri