18 Ağustos 2014

Pegasus Havayolları 2 Valiz Kayıp Hala Bilgi Yok!

15 Ağustos 2014 İzmir - İstanbul S.Gökçen (PC4121) / S.Gökçen - Viyana (PC991) uçuşunda Viyana'da 2 valizimde çıkmadı. Hava alanında zar zor bulduğum muhataba form doldurup verdim ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran.

Pegasus Havayolları çağrı merkezini aradığımda ise kayıp bagaj bölümünün sadece hafta içi mesai saatlerinde çalıştığını söylüyorlar. O zaman hafta sonuna uçak koymayın böyle bir hizmet veremiyorsanız. Ben çıplak bir şekilde Viyana'da mahsur kaldım resmen. Benim mağduriyetimin zararını kim karşılayacak, bunun yanında valizlerimle ilgili en ufak bir gelişme alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Bu kadar sorumsuz ve müşterisine değer vermeyen bir kurum kuruluş olamaz.

Serhat 296 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi22 Ağustos 2014

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz mesaja istinaden [email protected] adresi ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön