25 Mart 2013

Pegasus Havayolları 1.5 Yaşındaki Oğluma Koltuk Vermediler!

Sabiha Gökçen'den Köln/Bonn'a Pegasus ile gittik ve döndük. Giderken 1. 5 yasındaki oğluma koltuk verdiler. Uçuşumuz gece yarısı saatlerinde olduğu için zaten yeterince dar olan koltuklarında bir nebze oğlumuzu uyutabilmiştik. Fakat dönüş uçuşunda yoğunluktan dolayı oğluma koltuk vermediler. Tam arkamda yaklaşık 3-4 aylık bir bebekle koltuğumu yatıramadan oğlumu uyutamadan gelmek zorunda kaldık.

Çocuğuma koltuk vermeyecekseniz niye onun için ödeme yapıyorum. Diğer misafirleri düşünüp iki küçük çocuğu arka arkaya oturtmanın neresi mantıklıdır? İki çocukta birbirinin sesinden uyuyamadı ve kimseyi uyutmadı. Benim kucağımda gelen oğlum ne kadar güvenli bir yolculuk yaptı acaba?

Ayşe 160 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz; Mesajınız ilgili departmanıza iletilmiş olup değerlendirilmiştir. Web sitemiz üzerinden oluşturulan rezervasyonlarda 2 yaşından küçük misafirlerimiz için bebek ücreti alınmaktadır.0-2 yaş arası bebek misafirlerimiz , kucakta seyahat edebilirler.,elirtilen yaş limiti üstünde Güvenlik kuralları gereği koltukta oturulması gerektiğinden çocuk ücretinden biletlenmeleri gerekmektedir. Pegasus Havayollari olarak siz degerli misafirlerimize Güvenli ve Kaliteli hizmet sunmak temel prensiplerimiz arasinda yer almaktadir. Bu baglamda sirketimiz bünyesinde hizmet veren tüm personellerimize mesleki egitimler verilmekte ve bu egitimler belirli periyotlarda tazelenmektedir. Mesajınız ilgili departmanımıza iletilmiş olup değerlendirilmiştir. Siz degerli misafirlerimizin, tarafimiza ilettigi her türlü görüs,öneri ve sikayet, sirketimizin gelisimine ciddi katki saglamaktadir. Büyük çaba ve özveri ile çalisilan havacilik sektöründe, olumlu görüslerinizi ve takdirlerinizi kazanmak, elbette tüm Pegasus ailesi için büyük önem arz etmektedir İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla; Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön