Pegasus Havayolları 15 Dakika Vardı Uçağa Almadılar!

Sercan A. |

19.03.2013 saat 10:40 izmir den elazığ ya bileti check-in yapıldı saat 10:25 de gişeler deydik bize bilet verilmedi uçak kapıları kapattı dendi eşim ve çocuğum mağdur durumda kaldık ve ücretim yandı bize hiç bir şekilde yardımcı olmadılar boş konuşmaktan vakit de doldurdular.bize valizleri alamayız siz gidebilirsiniz deseler ben valizleri otobüsle gönderirdim.başkaları bize söylüyor yapılabiliyor diye niye mağdur oluyoruz paramızla rezil oluyoruz.

Yarına bilet aldım tekrar 210 tl parayı sokaktan mı buluyoruz devamlı müşteriyiz bu kadar terbiyesizlik olmaz mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Geciken / Yavaş Check-in Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan A.
    24 Mart
    20:03

    sayın pegasus havayolları yetkilisi bu olaydan ertesi gün aynı saatte hava alanında ucuşumuz vardı.erken ordaydık yukarıda bekleme salonda beklerken arkadaşım denk geldi diyarbakıra annesini gönderiyormuş uçağın 10 dakikası vardı kalkmasına annesi uçağa aldılar.yani bizim sorunun aynısı deyişen hiç birşey yoktu.sadece deyişen kişi bu neden peki okadar kural diyorsunuz bu kuralmıdır.ya siz kuralları bilmiyorsunuz yada kurallar kişiye göre deyişiyor doğrumudur.sayın yetkili önemli olan müşteri memnuniyeti çalışan bütün işleyişlerde bir töleras vardır müşteriyi madur etmemek için......

  • Sercan A.
    22 Mart
    19:48

    bana hala geri dönüş yapılmadı..

  • 21 Mart
    10:26

    Sayın Misafirimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 932577 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri