Pegasus Havayolları 100.000 Bedava Bilet!

Ümit D. |

Pegasus havayolların'dan kampanya dahilinde bilet satın aldım. Bileti aldığımda yurtiçi bilet alana yurtiçi, yurtdışı bilet alana yurtiçi veya yurtdışı bilet bedava diye yazıyordu. Bileti aldıktan sonra kampanya detaylarına tekrar baktığımda yurtdışı bilet alan kişiye Türkiye çıkışlı yurtdışı bilet bedava yazdığını gördüm. (Türkiye kelimesi büyük punto ile yazıyordu.) Dolayısıyla Türkiye çıkışlı yazdığını görmeme şansım olamazdı. Konu ile ilgili mesaj attım. Müşteri hizmetlerinde kampanya koşullarımız şunlardır diye, yazdığım onca cümleyi hiçe sayıp cevap verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Dakikası 1.50 TL bedel ödedim. 5-6 dakika konuştum 9 liraya mal oldu görüşmem ama sonuç alamadım.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit D.
    12 Aralık
    11:24

    Pegasus havayollarını birçok defa kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Geçenlerde 100000 bedava bilet kapsamında bilet satın aldım. Kampanya koşullarını belirsiz ve farklı anlamlara gelebilecek ifadelerle dolu. Bu nedenle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için şirketi aramak istediğimde dakikasının 1,50 TL olduğunu gördüm. Resmen müşteri memnuniyeti değil de ne koparırsam kar mantığı ile çalışıyor ilgili şirket. 2 defa mesaj yazdım birer sayfalık, gelen cevap mesajınız incelenmiş kampanya koşullarımız aşağıdaki gibidir. Böyle ilgisiz ve fırsatçı bir firma olduğunu bilmiyordum. Pegasustan şikayetçiyim. Kampanya kapsamında bilet mümkünse almayın. Şikayetçiyim.