27 Mart 2013

Pegasus Havayolları 1 Ay Öncesinden Alınan Biletimin Başkasına Satılması!

24 Mart gecesi 02:35 kalkışlı Köln-Sabiha Gökçen uçuşu yapacak, Pegasus Havayolları'na ait olan uçaktan 3 adet bilet aldım. Check-in işlemimizi yaptırmak istediğimizde , Alman görevliden uçak içerisinde sadece 2 kişi için yer olduğunu ve diğer yolcunun başının çaresine bakması gerektiğini öğrendik. ( 1 saat içerisinde Pegasus'a ait 3 sefer olmasına rağmen sadece 2 check-in noktası çalışıyordu ve hiçbir Pegasus yetkilisi yoktu. )

Alman çalışan Pegausus'un hep aynı şeyi yaptığını ve yardım edemeyeceğini belirtti. Pegaus'dan yetkili biriyle görüşmek için ısrar edince polis çağırdı ve birde terörist muamelesi gördük.

Can 644 Okunma

Cevaplar

  • Can 10 Nisan 2013

    Şikayetvar.com'da bu şikayetimi okuyan arkadaşlar, gelen cevap şu şekilde, 'almış olduğunuz bileti başkasına satıp sizi dımdızlak ortada bırakmanın karşılığı olarak sizi başka bir hava alanına yönlendirdik, masraflarınızı karşıladık iyi günler.' Utançlarından cevabı e-mail'ıma atmışlar. 1 gün boyunca hava alanında süründürdüler, yönlendirdikleri hava alanında 4000 euro param çalındı ve lütuf ettikleri masrafları karşılamayı 2 saatlik bir uğraşın ardından bir Pegasus yetkilisinden alabildik. Gerekli şikayeti Alman makamlarına da yapacağız.

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tarafımıza iletmiş olduğunuz 939007 talep numaralı mesajınıza istinaden size geri dönüş yapıldığını belirtmek isteriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

  • Can 08 Nisan 2013

    Biletimiz gidiş dönüş. Zaten yukarıdaki mesajımda uçuş nmarası var . Daha iyi anlamanız için tüm bilgileri aşağıda paylaşıyorum. PEGASUS HAVA TAŞIMACILIĞI A.Ş. Adres : Aeropark-Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:11 34912 Kurtköy Pendik/ISTANBUL Büyük Mükellefler V.D.:723 004 7085 web : http://www.flypgs.com YOLCU ADI/PASSENGER NAME : NAS HUSEYIN MR REZERVASYON NO/BOOKING REF. : TXZD6T BİLET NO/ TICKET NUMBER : 624 2495027927 DÜZENLEYEN/ ISSUED BY : TREK TURIZM/Aksaray-1 13/02/2013 FATURA NO/ INVOICE NO : Coupon No FROM/TO CARRIER FLIGHT CLS DATE DEP. TIME ARR. TIME FARE BASIS NVB NVA FREE HOLD BAG COUNT BAG SEAT NAME TKT ST Kupon No DEN / A TAŞIYICI UÇUŞ SNF TARİH KALKIS SAAT VARIS SAAT ÜCRET ESASI ÖNCE GEÇERLİ SONRA DEĞİL BEDAVA PARCA BAGAJ HAKKI BAGAJ KOLTUK SECIMI BİLET DURUM 1 ISTANBUL(SAW) PC 397 U 21/03/2013 22:50 01:10 UDEAGT 21/03/2014 0 20 F 2 COLOGNE(CGN) PC 4728 V 25/03/2013 02:35 06:35 VDEAGT 21/03/2014 0 20 R I ISTANBUL(SAW) KISITLAMA/ENDORSEMENT/RESTRICTION : VDEAGT:NON REF/RES CHG RESTRICTED-- IADE YAPILMAZ./DEGISIKLIK ÜCRETLIDIR. UDEAGT:NON REF/RES CHG RESTRICTED-- IADE YAPILMAZ./DEGISIKLIK ÜCRETLIDIR. FARE CALCULATION AREA : IST PC CGN33.00PC IST150.00TRY183.00END ROE1 ÜCRET / FARE : 183.00 TRY VERGİLER / TAXES : 30.00 TRY TR 20.00 TRY OY 13.00 TRY DE 25.00 TRY RA HARÇLAR / SURCHARGES : 81.00 TRY YR DIGER / OTHERS : 16.00 TRY QC 4.00 TRY CE TOPLAM/TOTAL : 372.00 TRY ÖDEME /PAYMENT : CC/Y2 547244******1808 : TRY 372.00(2 Taksit)* CC/Y2 547244******1808 : TRY -235.00(1 Taksit)* FATURA BEDELİ / INVOICE AMOUNT : 372.00 TRY

  • Pegasus Havayolları Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Misafirimiz, 934972 nolu şikayetinize sebebiyet veren durumun daha detaylı incelenebilmesi için uçuşlara ait rezervasyon kayıt numarası ya da bilet numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön