Pegasus Bilgi Teknolojileri Yetkili Servis Hizmet Kusuru.

Mşafak Ö. |

İnternetten bir telefon aldım. İthalatçı firma yetkili servis olarak Pegasus isimli bir firmayla anlaşmış. Görüşme sırasında telefon kendiliğinden kapandığı için son üç ay içerisinde telefonu 4 sefer Pegasus'a gönderdim. Her seferinde sağlam diye geri gönderdiler. Zahmet edip telefona bir kart takarak kontrol dahi etmemişler.

Telefonu iade etmek istedim kabul etmediler. Tüketici hakem heyetine başvurayım dedim. Servis formlarını istediler. Formlardan biri elimde yoktu. Pegasus'tan istedim. Yönetim kurulu kararı var, formları gönderemiyoruz dediler. Bu açıkça kanuna aykırı. Tüketici istediği zaman servis formunu vermek yasal zorunluluk. Bunlar kanun falan dinlemiyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel