Son arananlar Temizle
Gold Forum Aydın mağazasından almış olduğum Samsung S3 cep telefonu batarya arızası ve şarj soket arızası için aldığım mağazaya götürdüm. Servise gönderdiler. Tam 26 gün sonra telefon geldi. Fakat hiç bir şey yapılmadan geri geldi.
Üstelik bu telefonu aldığımda kasko da yaptırmıştım. Kasko hiçbir işe yaramıyor. Bunu net olarak anladım. Telefonu tekrar servise gönderdiler. İade etmek istediğimde alamayacaklarını, ancan %60 ını ödeyerek iade edebileceğimi söylediler.
VIP kasko dedikleri de hiçbir işe yaramayan sadece sizden biraz daha fazla para almaya yarayan bir sistem. Şimdi telefonu servise gönderdiler ve bir 26 gün daha bekleyeceğiz.
Murat
360
Okunma
Cevaplar
Murat 29 Eylül 2014
şuan dahala sorun çözülmüş değil. ben arıyorum GOLD müş.hiz. ama sizi arayacağız diyorlar ama ne arayan var ne soran
Pegasus Bilgi Teknolojileri Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2014
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold Bilgisayar A.Ş.