Pegasus Bilgi Teknolojileri Yanlış Beyanda Bulundu!

Mehmet M. |

Size yaklaşık birkaç hafta önce gönderdiğim ve 141028155904 bakım numarası ile işleme aldığınız telefonum hakkında size bir çok problem olduğunu söyledim. Siz ise bana cihazı" problem görülmemiştir, müşteri memnuniyetinden yazılım güncellendi" diyerek geri gönderdiniz. Cihazın dokunmatik ekranını değiştirmişsiniz, çok netim çünkü benimkinin üzerinde jelatin yoktu, sökmüştüm. Bu nasıl etik dışı bir uygulamadır, sadece yazılım güncellendi şeklinde yanlış bir yorum yazabiliyorsunuz anlayamadım. İçerisindeki başka parçalarında değişmiş olabileceğinden şüpheliyim! Cihazın değişimini rica ediyorum halen, cihaz bu şekilde kullanılamıyor problemler halen mevcut.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    PEGASUS BİLGİ A.Ş.