Pegasus Bilgi Teknolojileri Ürün Değişimi

Canan A. |

1 sene önce Samsung Galaxy Wonder cep telefonu almıştım.Ürünün arızaları oldu 5 kez garantiye gönderdim ama hiç bir şekilde üründe düzelme olmadı.Ürünün değişmesi talebinde bulundum hiç bir şekilde kabul edilmedi.Üründe hiç bir sorun yok denildi.Ürünün arızaları devam ediyor ürünün değiştirilip yerine yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    18:02

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız incelenmiş olup,herhangi bir arızaya rastlanmamıştır. Eğer cihazınızda arıza durumu devam ediyorsa tekrar tarafımıza geri gönderim yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    PEGASUS BİLGİ

  • Canan A.
    09 Temmuz
    01:27

    Sizden olumlu bir cevap bekliyorum .Telefonumun arızası dahada cok çogalmaya başladı.

  • Canan A.
    07 Temmuz
    19:38

    Telefonumu size gönderiyorum ama hiç bir şekilde arızalarım giderilmiyor.Telefon 5 keredir sizlere gidiyo.Arızaları sık sık devam ediyor. Gönderdiğim taktirde hiç bi değişimi kabul etmiyosunuz.Bu sürecte telefonsuz kalıyorum.Telefonumun degişmesini istiyorum. Servise gönderdiğim taktirde aynı şekilde tekrar bana geri gönderceksiniz.Tekrar tekrar değişimini talep ediyorum.

  • 07 Temmuz
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız incelenmiş olup,herhangi bir arızaya rastlanmamıştır. Eğer cihazınızda arıza durumu devam ediyorsa tekrar tarafımıza geri gönderim yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    PEGASUS BİLGİ

  • 07 Temmuz
    11:11

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    PEGASUS BİLGİ