Pegasus Bilgi Teknolojileri Servis Hizmet Kusuru.

Ali İ. |

Gold Bilgisayarın servis hizmetini veren Pegasus son olarak 19.05.2014 tarihinde yolladığım Motorola Atrix telefonumu yine tamir ve kontrol etmeden 29.05.2014 de yollamış (beni yanıltmadığınız için teşekkür ederim). Cihazı Gold mağazasında açıp kontrol ettik cihaz yine aynı hatayı veriyor. Yine mecburen servise yolladık bu cihaz 3. kez aynı hatadan aynı servise gidiyor lütfen ya düzeltin ya da paramı iade edin.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali İ.
    01 Temmuz
    16:14

    Tamir etmeden yollayın sonra arızası devam ediyorsa tekrar yollayın ne kadar kolay söylüyorsunuz. Cihazın sizin servise gidip gelmesi 15-20 günden aşağı değil. Ekibiniz yaptığı işi test etmeden gönderiyor.Arka kapağını bile açmamışlardır diyecektim kapağı açıp 1 tane etiket yapıştırmışlar. servis işlemine de kullanıcı kaynaklı yazılım hatası giderildi diyor... Bir daha yollamasınlar diye Resmen müşterileri ile dalga geçiyorlar...

  • Ali İ.
    01 Temmuz
    16:09

    Sıfır (0) çok bile, ne yapayım (-) eksi koymamışlar.

  • 26 Haziran
    14:09

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızın arızası devam ediyor ise tekrar servis noktamıza yönlendirme yapmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    PEGASUS BİLGİ

  • Ali İ.
    24 Haziran
    13:09

    Yine yapmadan geri göndermişler...

  • 02 Haziran
    14:38

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold.com.tr