Pegasus Bilgi Teknolojileri Gönderdiğim iPhone 4S'in Aynı Arızaların Devam Etmesi!

Betül A. |

18.01.2014'de Tarsus Gold mağazasından satın almış olduğum ürünün aşırı derecede ısınması, kendiliğinden kapanması ekran donması, şarjın birden bitmesi gibi sebeplerden dolayı servis merkezine 26.08.2015 tarihinde gönderdim. Ancak servisten gelen iPhone 4S telefonumda aynı arızalar devam ediyor.

Gönderilen telefonumda bataryanın değiştirildiği yazıyor olsa da sürekli kapanması ekranın donması ve dokunmatik özelliğinin geç algılaması gibi sorunlar ortaya çıktı. Garantisi devam eden ürünümü tekrar servise göndermek zorunda kaldığım için 15 iş günü bekleme süresinin dolmasını bekleyeceğim. Umarım sorunum en kısa sürede çözülür.

Etiketler :

Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza telefon ile bilgi verildi.Ürünü mağazamıza teslim etmenizi rica ederiz.Ürün yetkili servisine gönderilecektir servis kararına göre size yardımcı olunacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 02 Ekim
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır. Gün içerisinde tekrar arayacağız. Dilerseniz sizde bize ulaşabilirsiniz. İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar A.Ş.

  • 02 Ekim
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Gold Bilgisayar .