Pegasus Bilgi Teknolojileri Garantili Cihazım Klonlandı.

Necat B. |

Migros'tan aldığım Pegasus Bilgi Teknolojileri garantili cep telefonu aldıktan 6 ay sonra klonlanmıştı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen telefonu tek hat tanımlıyorlar ve telefonu satamıyorum eşim dahi kullanamıyor. Bu ürünün değiştirilmesi veya iade alınmasını istiyorum artık. Tek hat kısıtlaması olduğundan dolayı kimse satın almak istemiyor. Paramızla rezil olduk.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necat B.
    12 Ağustos
    19:58

    Böyle bir telefonu kimse almak istemiyor.farkli hat calistirmak icinde bir dolu belgeyi gondermemizi istiyorsunuz.diger firmalar degisim yapıyorlar.

  • 12 Ağustos
    14:43

    Değerli Müşterimiz,

    Telefon imei klonlanması satıcı firma ile ilgili bir durum değildir. Bu konuda devlette bir önlem alamadığı için imei klonlanması yaşandığında kullanılacak hat üzerine imei tanımlanmaktadır. Bu çözüm dışında da farklı bir işlem yapılamamaktadır. Yani ürünü farklı firmadan da alsanız imei klonlanma durumu yaşayabilirdiniz ve bu şekilde çözümlenirdi. Cihazınızda hat değişikliği sağlayacaksanız farklı hat üzerinden destek verilebilmektedir.

    Saygılarımızla,
    PEGASUS BİLGİ A.Ş.