15 Mayıs 2013

Pegasus Bilgi Teknolojileri Ayıplı Telefon Gönderip Değişim Yapmıyor!

27. 02. 2012 tarihinde pegasus garantisinde iPhone 4s aldım ayıplı mal gönderdiler ve hemen iade ettim. değişim yapılmadan ekranı değiştirip yolladılar ve 1 senedir 4 kez garantiye 5 kez servise girdi. her gitmesinde 45 gün kaldı . 1 senedir 4 ay kadar tlf kullandım. her defasında değişim yapacaklarını söylediler tamir edip yolladılar sorunlar halen devam ediyor.

Tüketici haklarına başvurdum fatura bedelinin iadesi çıktı. cevap bile vermediler pegasus avukatına 1 aydır ulaşamıyorum görüşmüyor. bir sene 3 ay oldu ve tlf ilgili ne değişim nede fatura iadesi yapılıyor mağdur duruma düştüm. bu nasıl bir hizmet anlayışı. gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Filiz 356 Okunma

Cevaplar

  • Pegasus Bilgi Teknolojileri Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, PEGASUS BİLGİ A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön