10 Eylül 2014
Yorum Yap
#2676443

Pcdepo.com Siparişim İptal Edildi!

"MSI GT70 Dominator 2PC-2224TR Notebook" siparişimi 07/09/2014 akşam saatlerinde 5.261 TL üzerinden tamamladım. Ertesi gün öğleden sonra beni müşteri hizmetleri arayıp stoklarımızda olmadığı için gönderemiyoruz dedi.Bu görüşmeden çok değil 2 saat sonra siteye girdim ve aynı laptop 5.543 TL "stokta var" ibaresi mevcut "sepete ekle" butonu açık vaziyette. Madem stok geldi, siparişimi göndereceksin! Bu yorumumdan itibaren 7 gün içinde elime ulaşmaz ise kendilerini dava edeceğimden hiç şüpheniz olmasın.Memlekette kimse hakkını aramıyor diye böyle rahat davranıyor bazı firmalar.O laptop ı ilk aldığım fiyattan göndereceksiniz, birdaha da asla size 5 kuruş verip hiçbirşey almayacağım!

Çağatay 3.379 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay18 Eylül 2014

    Öncelikle çözüm aşamasında memnun olmadığın kısmı belirtmek istiyorum.Tarafıma ilk kez siparişimin iptal edildiği bildirildiği dönemde bu iptali kabul etmediğimi belirtmiştim.Müşteri hizmetleri temsilciniz bu mağduriyeti gidermek için hiçbir çaba sarfetmedi.Sonrasında bu site üzerinden şikayetimi dile getirince tarafıma dönüş sağlandı ve problem çözüme götürüldü.İlk sipariş verdiğim fiyat üzerinden bilgisayarıma kavuştum.Bu konunun çözülmesine yardımcı olan herkese teşekkür ederim, ancak ite-kaka çözüme giden bir firma olarak pcdepo.com ile tekrar çalışmayacağımı yineliyorum.

  • Pcdepo.com Temsilcisi11 Eylül 2014

    Merhaba Çağatay Bey, Sipariş etmiş olduğunuz model kritik stoklarda olduğu için ilk etapta temin edilemediği bilgisi doğrudur , Sonraki gün ve günlerde sizleri bir çok kez aramamıza rağmen ulaşamadık , ürünü şuanda temin edebiliyoruz , eski ilk verdiğiniz fiyat üzerinden de siparişinize ait işlemleri tamamlayabiliriz , bizlere ulaşmanızı rica ederiz , yardımcı olmak isteriz Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ziyaretçi Yorumları