Pcdepo.com Ürün Değişimi!

Görkem D. |

Pcdepo.com'dan almış olduğum laptopu bir ay içinde şarj olmadığı için servise gönderdim. Servisten değişim onayı geldi ancak ellerinde benim ürünümden olmadıklarını belirterek para iadesi yapmak istediler. Ancak bu arada gelişen kur farkından dolayı o fiyata aynı ürünü alma şansım olmadığı için aynı ürünü istedim o da olmadı daha düşük bir ürün istememe rağmen yine de benden fark istediler. Böyle bir ayıbı kendilerine nasıl yakıştırdılar anlamıyorum. Sorunum hala çözülmedi. Müşteriyi bir defalık görmeleri çok ilginç. Sorunumuzun çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    09:07

    Merhaba ,
    Yaşanan teknik servis problemi nedeni ile özür dileriz,
    Ürün değişimlerinde ithalatçılar tarafından değişim ürünleri temin edilememesi durumunda para iadesi yapılması gerekmektedir ,
    Farklı bir ürün talep edilmesi noktasında üreticiler farklı ürün farkını karşılamaması durumudan aynı şekilde para iadesi yapılmaktadır ,
    Müşterilerimizi hiçbir zaman itham altımda bıraktığınız şekilde , bir defaya mahsus görmediğimizi Tüketici yasa ve çervesinde hareket ettiğimizi belirtmek isteriz,
    Para iadesiniz tarafımızda hesaplarınıza gönderimi sağlanmıştır
    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri Ekibi