20 Mart 2015

Pcdepo.com Ürün Değişimi!

Pcdepo.com'dan almış olduğum laptopu bir ay içinde şarj olmadığı için servise gönderdim. Servisten değişim onayı geldi ancak ellerinde benim ürünümden olmadıklarını belirterek para iadesi yapmak istediler. Ancak bu arada gelişen kur farkından dolayı o fiyata aynı ürünü alma şansım olmadığı için aynı ürünü istedim o da olmadı daha düşük bir ürün istememe rağmen yine de benden fark istediler. Böyle bir ayıbı kendilerine nasıl yakıştırdılar anlamıyorum. Sorunum hala çözülmedi. Müşteriyi bir defalık görmeleri çok ilginç. Sorunumuzun çözülmesini bekliyorum.

Görkem D. 4.034 Okunma

Cevaplar

  • Pcdepo.com Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2015

    Merhaba , Yaşanan teknik servis problemi nedeni ile özür dileriz, Ürün değişimlerinde ithalatçılar tarafından değişim ürünleri temin edilememesi durumunda para iadesi yapılması gerekmektedir , Farklı bir ürün talep edilmesi noktasında üreticiler farklı ürün farkını karşılamaması durumudan aynı şekilde para iadesi yapılmaktadır , Müşterilerimizi hiçbir zaman itham altımda bıraktığınız şekilde , bir defaya mahsus görmediğimizi Tüketici yasa ve çervesinde hareket ettiğimizi belirtmek isteriz, Para iadesiniz tarafımızda hesaplarınıza gönderimi sağlanmıştır Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön