18 Eylül 2013

Pcdepo.com Sorunlu Ürünü Bana Gönderdi!

Geçen sene Pcdepo.com'dan Dell marka bir notebook aldım ürünü kurmak için açtığımda direk mavi ekran hatası verip kapanıyordu Media Markt'a PC bölümünde teknisyen olarak çalışmaktayım.

Mavi ekran hatası %90 donanımsal %10 yazılımsal bozukluklarda yaşanır. Hemen firmayı aradım adının G***** olduğunu öğrendiğim görevli tamam siz bize gönderin biz bakarız dedi ama G***** bey cihaza recovery atıp bana geri gönderdi ve hiçbir sorunun olmadığını yazılımsal bir sorun olduğunu söyledi. Sanki ben recovery atmayı bilmiyorum da üstelik Media Markt'a teknisyen olduğumu da defaten söyledim ama halen bana bozuk ürünü yutturmanın peşinde ürün bana geri geldi yine gönderdim bu sefer faturasız gönderdi ve iade almadı.

Mert 1.335 Okunma

Cevaplar

  • Mert 21 Eylül 2013

    şikayetim.comda yazdığınız cümlelerdeki kibarlığı iş yerinizde de gösterseydiniz şimdi şikayet edilmemiştiniz ve o kadar kibarca yazmışlarki bozuk ürün aldığım için kendimden utandım 2 biz suçlu oldum pcdepo haklı oldu ve gariptir 4 kişide yorumlarını beğenmiş yorumu beğenenlerin pcdepodan ürün almadıkları belli oluyor

  • Mert 21 Eylül 2013

    teknoloji mağazasında çalışan biri olarak gördüğüm en kötü ve ticari ahlaktan tamemen yoksun bir firma

  • Pcdepo.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Merhaba Mert Bey Kayıtlarımızı incelememiz sonunda almış olduğunuz modelde işletim sistemi olmaması sebebi ile recovery işlemleri tarafımızca yapılmaktadır ve ürününüz de donanımsal bir arıza görülmemesi sebebi ve recovery işlemlerinin sonunda teknik servis kullanım koşulları gereği yazılımsal durumların iyileştirilmesi sonucu , kapalı sıfır kutu ürününüz tarafınıza gönderildiği tespit edilmiştir , 25.06.2012 tarihli satış fatura işlemi olması sebebi ile şuanda tüm teknik servis yardımları için 24 ay Dell Türkiye resmi servis garantisine sahip Dell Resmi servisleri üzerinden destek alabilirsiniz , ürünlerimize ait faturaları ürünler ile beraber paket içerisinde gönderilmektedir faturasız ürün çıkışı firmamızca olmamaktadır , paketi aldığınız anda kayıp olması durumunda tarafımızca aslı gibidir faturası yapılabilmektedir , Teşekkürler Müşteri Hizmetleri Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön