to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Pazarama.com üzerinden Tefal marka araç içi el süpürgesi ve Lassa 215/55/16r ebatlarında lastik siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, fakat sipariş ettiğim ürünlerin yerine başka ve kalitesiz ürünler gönderildi. El süpürgesi olarak Tefal yerine piyasada 150 TL’ye satılan, Çin malı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Lastik ise 2024 tarihli olması gerekirken 2013 tarihli olarak teslim edildi.
Her iki ürünü de aynı gün iade ettim. Toplamda 5.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, Pazarama iade sonrası paramdan 1.000 TL kesti. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak her defasında farklı bahanelerle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iade süreci de çok uzun sürdü; yaklaşık 1 ay 15 gün boyunca sürekli bilgi almak zorunda kaldım.
Siparişlerimin eksik ve yanlış gönderilmesi, iade sürecinde 1.000 TL’min kesilmesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti; bu yaşananlar nedeniyle Pazarama’dan kesinlikle memnun kalmadım.
13.05.2025 tarihinde Pazarama üzerinden iwallet puanımla alışveriş yaptım. 4 farklı tedarikçiden 5 ürün siparişi verdim. Ancak 2 ürün tedarik edilemedi. Çağrı merkezini defalarca arayarak hangi ürünleri teslim aldığımı ve hangi ürünlerin tedarik edilemediğini belirttim, iade talebimi ilettim. Her de...
Maalesef bir hata yaparak Pazarama isimli siteden alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde gerçekleştirdiğim alışveriş, 6 Mayıs 2024 tarihinde bulunduğum ilçeye ulaştı. Kargoyu almak istemediğimi ve iade edeceğimi kargo yetkililerine bildirdim. Yani ürünü almadan iade ettim. Ancak Pazarama adlı firma, ö...
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
Pazarama mobil uygulaması üzerinden aracıma paspas siparişi oluşturdum. Ancak ürünün markası açıklama kısmında Rizline yazmasına rağmen tarafıma başka markaya ait ürün gönderildi. Durumu bildirmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde ise hoş olmayan bir üslupla karşılaştım. Daha sonra ürünü iade etme...
Merhaba herkese, İlk defa kullandığım Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden 23 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 4 adet 2025 tarihli yaz lastiği siparişimde...
Tefal 
Lassa
Yorumlar