to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Eksik Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
13 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden 5889***19 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan 7 üründen 4 tanesinin kutudan çıkmadığını gördüm. Eksik olan ürünler; Rovi Everyday 200 GSM 10x15 50’li fotokopi kağıdından 2 paket ve Rovi Everyday 200 GSM A4 50’li fotokopi kağıdından 2 paket olmak üzere toplam 4 pakettir.
Bu durum üzerine Pazarama ile iletişime geçip kayıt oluşturulduğunu, ürünlere aciliyetimi özellikle belirttiğimi ilettim. Ürünleri aktif olarak kullanmam gerektiğini, eğer işlem uzayacaksa başka yerden tekrar sipariş vermek zorunda kalacağımı da söyledim. Ancak buna rağmen şu ana kadar ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de sorunumun çözümüyle ilgili somut bir adım atıldı, sadece 'kayıt oluşturduk' denilmekle kaldı.
Ücretini ödediğim ve bana gönderilmeyen bu 4 adet ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ilgili ürünlerde stok sorunu varsa bunun açıkça bildirilmesini ve gerekli çözümün sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu süreçte eksik ürünlerimi tekrar gönderilmesini sağlayan Pazarama müşteri temsilcisine teşekkürler. Kargo takip numarası göndermişler. Eksik ürünüm kargoda. İnşallah teslim alımında eksiksiz ürünlerim gelir. İlginiz için teşekkürler
