Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor, Avantajlarım Kayboluyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Serkan
29 Kasım 23:41
56

Pazarama üzerinden 22 Kasım tarihinde Vexo Leader marka siyah, l beden bir eldiven siparişi verdim. Ürün hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, satıcıya soru sor kısmından yazdığımda ürünü yanlışlıkla stokta gösterdiklerini ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ürünü sepetime eklerken peşin fiyatına 3 taksit imkanından, yaklaşık 300 TL indirimden ve 77 TL civarında puan kazanımından faydalandım.

Siparişi iptal etmem durumunda hem taksit avantajım, hem indirimim, hem de kazandığım puanlarım kaybolacağı için mağdur olacağım. Ürünü iptal etmek istemiyorum, siparişimin geçerli şartlarla yerine getirilmesini ve yaşanacak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla iletişime geçip beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle sürecin Pazarama tarafından takip edilmesini ve satın aldığım koşullarla ürünümün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

01 Aralık 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

27 Kasım 11:19
280
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

12 Kasım 2024 15:48
851
Pazarama'da Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları
Pazarama'da Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları
Pazarama'da Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları
Pazarama'da Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz