Stokta Görünen Ürünüm İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pazarama üzerinden 22 Kasım tarihinde Vexo Leader marka siyah, l beden bir eldiven siparişi verdim. Ürün hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, satıcıya soru sor kısmından yazdığımda ürünü yanlışlıkla stokta gösterdiklerini ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ürünü sepetime eklerken peşin fiyatına 3 taksit imkanından, yaklaşık 300 TL indirimden ve 77 TL civarında puan kazanımından faydalandım.
Siparişi iptal etmem durumunda hem taksit avantajım, hem indirimim, hem de kazandığım puanlarım kaybolacağı için mağdur olacağım. Ürünü iptal etmek istemiyorum, siparişimin geçerli şartlarla yerine getirilmesini ve yaşanacak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla iletişime geçip beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle sürecin Pazarama tarafından takip edilmesini ve satın aldığım koşullarla ürünümün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.


21 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim. Tel...

Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...

10 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden “Helsinki Machine hs 1962” adlı ürünü sipariş ettim. Bir hafta sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ve siparişim iptal edildi. Ürünü alırken kullandığım 400 lira puanın sadece 200 lirası hesabıma aktarıldı. Ayrıca, bu puanlar kredi kartıma değil, sad...
Pazarama uygulamasından 26 Ekim'de sipariş verdim. Satıcı, Pazarama'nın elinde olmayan bir ürün için satış açtığını ve o ürünü gönderemeyeceğini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım'da talep oluşturdum ve 2 gün arayla en son 11 Kasım günü yine aradım ve y...
Yorumlar