25 Ocak 2014

PayU Türkiye İadem Yapılmadı!

Ocak ayı başında aldığım ürünü daha kargoya verilmeden iptal ettim. Giycem.com sitesinde iade yapıldı gözükmesine rağmen kredi kartıma geçmedi. Bunun üzerine aradığımda müşteri temsilcisi ödeme işlemlerinin PayU Türkiye ödeme sistemleri tarafından yapıldığını onlara ticket açarak bilgi vereceğini belirtti.

Sonrasında bana bir referans no ile iadenin gerçekleştiği bildirildi. Bankam ile tekrar görüştüğümde herhangi bir iade gelmediği teyidini aldım. Bunun üzerine PayU ile görüştüm. Mail atmamı istediler mail attım dönüş olmadı.

Giycem.com'u tekrar aradım. Tekrar durumu anlattım. Onlar da dönüş yapacağız dediler yine dönüş olmadı. Bu arada 1 ay oldu. Hala hesabımda iade yok. Muhatap ta yok.

Senem 470 Okunma

Cevaplar

  • Senem 07 Mart 2014

    şikayetimi okumadan otomatik mail atmanız ne kadar ilgili alakalı ve büyük bir şirket olduğunuzu anlatıyor. tekrar ve daha detaylı belirtmem gerekirse ve zahmet edip size atılan maillerini kontrol ederseniz benim 16.01.2014 , 24.01.2014 ve 27.01.2014 tarihlerinde [email protected] mail adresine 3 defa mail atmama rağmen tarafınızdan ne yazılı ne sözlü hiç bir dönüş olmadığını göreceksiniz. Benim zaten bu siteye yönlendiren sizin bu tavrınız. Bu arada bugün 06.03.2014 hala ne dönen var ne de çözen. Dünyanın en önemli medya ve e-ticaret markalarını bünyesinde bulunduran payu, tebrikler. Bu mantıkla daha çooook büyür ve saygı kazanırsınız.

  • PayU Türkiye Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Kullanıcı; Dünyanın en önemli medya ve e-ticaret markalarını bünyesinde bulunduran Naspers'ın bir iştiraki olan PayU, halihazırda 16 ülkede faaliyet göstermektedir. Dünyada 25 binden fazla üye işyeri ile çalışan PayU, Türkiye'de aktif olarak 2012 Mayıs ayında çalışmaya başlamıştır. Şu an 3.000'den fazla işletmeye hizmet vermektedir. İade süreçleri, karşılıklı yazışma sürecinin ardından sonuçlandırılmaktadır. Talebinizi iletmek için bize destek[at]payu.com.tr e-posta adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PayU Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön