Toplam çözüm sayısı
..
Paytr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Paytr Üye İş Yerinin Farklı İsimle Hizmet Vermesine Göz Yumuyorlar

3101görüntüleme
Emrah
Emrah 17 Kasım 2020 11:24
Çözüldü Çözüldü
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“İade işlemi için ilgilenen ve sonrasında bilgi vermek için arayan Gizem hanım başta olmak üzere tüm Paytr çalışanlarına teşekkür ederim. Yaklaşık 60 günden sonra iade işlemim gerçekleşti”

26/09/2020 tarihinde Chipcin.com ® Web sitesinde yer alan Klanlar ® epin ® (Stoktan Var) ibaresine binaen hesabıma EFT/havale yoluyla para yükledim. Bu işlemi Paytr aracılığı ile yaptım. Paytr detayına baktığım zaman ödemenin gamezade.com için alındığı yazıyordu. Muhtemelen gamezade.com adresi ile Paytr ye üyelik açmışlar ancak farklı siteden ödeme alıyorlar. Bu duruma da Paytr göz yumuyor.

Paytr ile iletişime geçip iade istediğim zaman gamezade uzantılı bir mailden iade talebi olmadığını iletiyorlar. Chipcin.com sitesi ekib de iade yaptıklarını söylüyorlar. Vatandaş olarak iki sitenin arasında kalarak ödememin iadesini sağlayamıyorum. 

Şikayetvar üzerinde Chipcin.com için bir sürü şikayet var ® iken ve bu şekilde illegal ödemeler alırlarken Paytr gibi bir firmanın da buna aracılık ediyor olması en az Chipcin.com sitesi kadar sorumlulukları olduğunu göstermektedir. Oysaki Paytr olarak hangi alan adı ile üyelik açıldıysa sadece o alan adından, ödeme alınmasına izin verilse, bu şekilde mağduriyetler yaşanmaz.

Paytr Logo
Paytr17 Kasım 2020 11:34

Merhaba, Öncelikle yaşanan bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz problemin incelenmesi ve çözümü adına alışverişi yapmış olduğunuz alışverişin tam tutarını, tarihini ve web sitesini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,

Emrah
Emrah17 Kasım 2020 11:37

Alışverişi 26/09/2020 tarihinde yaptım. 300 TL bedelli bir tutar. Bununla ilgili dekontu da sizinle paylaşarak web siteniz üzerinden iade talep ettim. Ancak belirtilen para kullanılmıştır vs diyerek talebim reddedildi. Web site yetkilileri de aylardı WhatsApp hatlarından ödemenin tarafınıza yapıldığını belirterek oyalıyorlar. Hatta birkaç dema gamezade.com uzantılı mail adresleri olmadığını dahi söylediler.

Paytr Logo
Paytr17 Kasım 2020 11:45

Merhaba, İade sürecinin tamamlanabilmesi için alışveriş esnasında kullanılan e-posta adresine iade formu gönderilmiştir ( [email protected] ) iade formu doldurulmadığından iade süreci işleme alınamamaktadır. İade formunun güncel mail adresinize gönderilmesi için alışveriş yapılan web sitesi yetkililerinden tarafımızca bilgilendirme maili gönderilmiştir. Dilerseniz web sitesi ile görüşerek iade formunu güncel mail adresinize göndermelerini sizlerde talep edebilirsiniz. Saygılarımızla,

Emrah
Emrah17 Kasım 2020 12:09

Telefonda da görüştüğümüz üzere üye iş yerinize iade için tekrardan bilgilendirme yaptım. Ve her zaman ki gibi bilgi vereceğim size diyeli 30 dakika geçti halen beklemedeyiz :)

Paytr Logo
Paytr17 Kasım 2020 14:28

Merhaba, BDDK tarafından yetkilendirilmiş ve TCMB tarafından denetlenen resmi bir Ödeme Kuruluşu olan PAYTR, 20.000'i aşkın işletmeye yüksek müşteri memnuniyetiyle 11 yıldır hizmet sunmaktadır. Her gün milyonlarca ödeme işlemi PAYTR ile yüksek güvenlik önlemleri altında ve ileri seviye teknoloji desteğiyle tamamlanmaktadır. PAYTR hizmetlerini kullanan bir işletmeden gerçekleştirdiğiniz alışverişler kaynaklı sorun yaşadığınızı anlıyoruz. İlgili işletme kaynaklı yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Mesajınız değerlendirmeye alınmış olup, gün içerisinde çözümlenecektir. Saygılarımızla,

Emrah
Emrah17 Kasım 2020 15:35

İade işlemi için ilgilenen ve sonrasında bilgi vermek için arayan Gizem hanım başta olmak üzere tüm Paytr çalışanlarına teşekkür ederim. Yaklaşık 60 günden sonra iade işlemim gerçekleşti

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

GameSatış'dan 25/11/2021 tarihin'de Valorant Vp aldım 300 liralık ama karttan para çekildiği halde gelmedi. Sonra Paytr mail attı paranız iade olacaktır diye ama olmadı, yav kardeşim beni mağdur edeceksiniz neden para çekiyorsunuz? Paranın hesaba geçmesi 8 gün sürüyormuş. Benim için 300 TL yüksek pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünü beğenmedim ve paramı iade ettiler bana paranın gönderildiğine ve hesaba geçeceğini belirttiler ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler müşteri hizmetlerini aradım ve beni buraya yönlendirdiler paramın en kısa zamanda hesaba geçmesini talep ediyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 11:13

Oyunfor.com sitesinden Paytr aracılığıyla Ziraat Bank kartımdan Razer Gold almak istedim ancak işlem onaylanmadığı için iade süreci başladı ancak hesabıma iade edilmedi. Öğrenciyim, çok zor durumdayım, ilgili tutarın bir an önce iade edilmesini istiyorum. İade Referans No: 1281******92 (24.14 TL) İ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 15:58

Paytr üzerinden xxx sitesine para yükledim iki defa 909x2 lira olarak hesabımdan çekildi ama siteye yansıtılmadı. İade denildi ama 20 30 gün deniliyor. Bu kadar uzun sure mağdur edilmem İnşallah böyle bir firmadan bu harekat güvenimi sarstı. Kısa bir sürede çözüme kavuşturmanız dileğiyle

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 18:05

25.09.2021 tarihinde internetten Efetur otobüs şirketinden Balıkesir'den-Kocaeli'ye gitmek için otobüs bileti almaya çalıştım. Yapmaya çalıştığım işlem başarısız olmasına rağmen hesabımdan 125 TL para çekildi, iadesi yapılmadı. İademin yapılması yönünde işlem yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 17:38

23 Eylül 2021 perşembe günü saat 19:58de internetten yaptığım alışverişte ücret firmaya yansımadı. Direkt olarak siz aldınız siparişim görünmüyor sistemde ama sizin adınıza kesilen bir dekont var elimde toplam tutar 121.90 TL. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Kartıma tutarın iade edilmesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 17:14

07.05.2021 tarihli saat 12.00-13.00 aralarında bir internet sitesinden yaptığım alışverişte ödeme yöntemi olarak Paytr nin banka hesaplarına EFT/havale'yi seçtim. EFT ve havale seçeneğini seçtikten sonra Paytr'nin banka hesaplarına EFT yaptım mobil bankacılıktan ve bu işlemde alıcı adını yanlış bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 18:56

Bir sosyal medya sitesine bakiye yüklemesi yaptım. Hesabımdan param çekildi. Site tarafından Paytr'nin onay vermediği tarzında dönüş aldım. Ardından da Paytr den mail geldi eksik para yatırılmış diye. Siteyle konuştum eksik değil yaptırdığım para. Şu an onay verilmemiş ancak Param hesabıma da geri y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 11:57

31.03.2021 tarihinde saat 14:51 de kayıtlı olan Papara hesabıma 300 TL aktarım yapmak istedim bu zamana kadar hiç para göndermediğim pay TR hesabına gitti. Dekontsuz bir şekilde eksiksiz talep vermeme rağmen iade red geldi şimdi dekontu da gönderdim. Paranın nasıl gittiği bir yana iadede de sorun ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 20:30

Paytr denen yer hesabımdan iznim ve onayım olmadan defalarca para çekmiş acil tüm çekimlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum ne olduğu kim olduğu belli olmayan bir yer yasal işlemde başlatacağım. Bankam aracılığıyla her gün parça parça çekimler yapılmış