29 Ağustos
#12507582

Paytr Para İadesi Yapmıyor!

Ben Durmaplay isimli siteden 100 TL'ye oyun satın almıştım. Kartım secure3D hatası verdi paramın geri gelmesi gerekmesine rağmen 8 gündür para iadem yapılmadı. Bu sorunun acilen çözülmesi gerek. Desteğe yazdığım zaman da geçiştirildim. Ve bana aynen şunu söylediler: "ödeme denemeleriniz başarısız olmuştur. İninal kartın web sistesi ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Bilginize. " öncelikle ödeme denemeleri başarılı olduysa param neden iade edilmedi onu anlayamadım. Ve destekleri sanırım bot yardımcı olamıyorlar.

Deniz Deniz 1.496 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Paytr Temsilcisi10 Eylül

    Deniz Bey Merhaba, İlgili ödemeleriniz başarısız işlem olarak görülmektedir. Ödeme başarısız gibi görünse de bazen kartınızdan ödeme alınabilir. Bu durum tamamen banka kaynaklıdır. Banka kaynaklı gecikmeler yaşansa da başarısız olan işlemler kartınıza yansıyacaktır. Başarısız işlemin görüntülendiği SLİP belgesi banka sisteminde alınarak ekte bilginize sunulmuştur. Eğer Bankanızı aramış ve bir sonuç alamadıysanız bir dilekçe ile başvurmanızı tavsiye ediyoruz. Bankalar kendilerine ulaşan yazılı talepleri daha derinlemesine inceleyip, resmi bir yazı ile size cevap vermekle yükümlü olduklarından konunun daha hızlı çözülebileceğini düşünüyoruz. Konu açıklığa kavuştuğunda da sizin de bizlerin paylaştığı tüm bilginin doğru olduğunu görebileceksiniz. Soru ve talepleriniz için https://www.paytr.com/iletisim adresinden destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları