Ödeme Çekildi, Sipariş İptal Edildi Ve Bakiye Hesabıma Yansımadı

Bugün saat 13.45 civarında itemsatis üzerinden Paytr mobil ödeme ile yaklaşık 120 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde hattımdan/hesabımdan çekilmesine rağmen itemsatis sitesinde sipariş durumunda “sipariş iptal edildi” yazıyor ve bakiyem hesabıma kesinlikle yansımadı. Ödeme başarılı görünüyor, dekont, işlem numarası ve tüm bilgiler elimde olmasına rağmen sistemde bakiye olarak görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Paytr tarafına ulaştığımda ise gerekli ilgi ve desteği göremedim, konuya yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ödeme alınmasına rağmen sipariş iptal edilip bakiyemin yüklenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.