to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İadesini Talep Ediyorum
19 Aralık 2025 Cuma akşam saatlerinde, Akbank’a ait 4132******7005 ile biten Axess Platinum kredi kartımla sosyalfast.com isimli internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu işlem sonrası hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 1.349,00 TL tutarında fazla ücret çekildiğini fark ettim. Ödemenin bu şekilde hatalı olarak fazla alınması nedeniyle, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve fazla çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fazla çekimi hesap hareketlerimi dün kontrol ettiğimde gördüm ve şu ana kadar banka ile herhangi bir görüşme yapmadım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu site üzerinden ilk kez işlem yaptım, daha önce aynı kartla bu sitede herhangi bir alışverişim olmadı. İnternetten yaptığım bu alışverişte yansıtılan fazla tutarın ivedilikle incelenerek 1.349,00 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini, gerekli düzeltmenin ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Akbank’a ait sonu 7005 ile biten Axess Platinum kredi kartımla 19 Aralık 2025 Cuma günü, saat 20.00 civarında İstanbul’da sosyalfast.com sitesi üzerinden 1.349 TL tutarında tek çekim olarak takipçi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Aldığım hizmet beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için bu harcamadan memnun kalmadım.
Şu ana kadar ne bankanızla ne de sosyalfast.com ile herhangi bir iletişime geçmedim. Bu nedenle, söz konusu 1.349 TL tutarındaki tek çekim harcamanın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin süreçle ilgilenmesini ve iade talebimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sude Ö. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
19 Aralık 2025 tarihinde, saat akşam 20'de yapmış olduğum 4132******7005 ile biten Axess Platinum kredi kartımla sosyalfast.com diye bir web sitesi üzerinden 1349 TL lik tek çekim yaptım ancak şu an tüm ücretin kartıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler
