Hesap.com.tr Kredi Kartımdan Çekilen Bakiye Hesabıma Geçmedi Destekten Dönüş Alamadım

Mustafa

Paytr

24 Kasım 13:16

275

24 Kasım saat yaklaşık 03:30 sularında Hesap.com.tr üzerinden hesabıma bakiye yükleme işlemi yaptım. 30 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen hesabıma kesinlikle yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bana 10 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

Kredi kartımdan çekilen 30 TL tutarın ya hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.

Paytr

24 Kasım 18:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Mustafa E. Merhaba, Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.

Paytr

26 Kasım 12:25

Mustafa E. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüklenmeyen Bakiye Ve İade Sorununa Cevap Alınamıyor

Yusuf

16 Eylül 21:44

773

"Teşekkür ederim"

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Çekilen Para İade Edilmedi İki Firma Çözüm Sunmuyor

Sultan

23 Ekim 12:44

809

17.10.2025 tarihinde saat 11:39’da Yapı Kredi Bankası üzerinden Hesap.comtr sitesine 480 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Banka tarafından işlemim onaylanıp tutar hesabımdan çekildi (İşlem No: 251261202278), ancak Hesap.comtr tarafında ödeme işlemi reddedildi ve bakiyem yüklenmedi. Aynı gün iki...

cekilen-para-iade-edilmedi-iki-firma-cozum-sunmuyor-2.jpg

cekilen-para-iade-edilmedi-iki-firma-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hesap.com.tr Steam Cüzdan Kodu Satın Alımında Para Kesildi, Kod Gönderilmedi

Beytullah

22 Eylül 01:12

618

14.09.2025 tarihinde hesap.com.tr üzerinden Steam cüzdan kodu almak amacıyla hesabımda bulunan 118 TL bakiyeye ek olarak, Yapı Kredi hesabımdan havale/EFT yoluyla 590 TL yatırdım. Toplamda 710 TL ödememe rağmen, Steam cüzdan kodum tarafıma iletilmedi ve bakiyemden para eksildi. Herhangi bir hata mes...

Hesap.com.tr Steam Cüzdan Kodu Satın Alımında Para Kesildi, Kod Gönderilmedi

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesap.com.tr'den Aktarılan Bakiye Hesabıma Yansımadı

Bahadır

07 Haziran 15:35

546

hesap.com.tr sitesinden 480₺ bakiye aktarımı yaptım, fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. İletilen iletişim bilgilerine yazdım. Dekont ile berab...