02 Ekim
Yorum Yap
#10976695

Payguru Blacklist Sorunu!

Telefon: 0554 9481709
Mobil operatör: Türk Telekom Avea taraftar hattı gsmobile
Ödeme tarihi: 22-09-2018 17:49
Ödeme işlem kodu: 345343179


Türk Telekom mobil ödeme servisim numaramı taşıdıktan 1 ay sonra 22.09.2018 tarihinde ödemelere açılmıştır. Bir tek lira yardımlaşma ve dayanışma derneğinden Mobil aidat servisi üzerinden ayda 1 TL abonelik başlatmak istiyorum ancak her seferinde "girilen GSM numarası aktif bir numara olmadığından abonelik işlemi yapılamadı. " şeklinde hata alıyorum. Aynı anda telefonuma 3544'den "aktif aboneliğiniz devam etmektedir. " diye mesaj geliyor. 02.10.2018'de tekrar işlem yaptım ama aynı hata yine devam etmektedir.
Kısa mesaj servis numaraları: 8071 ve 3544


Payguru olarak numaramı kara listeye mi aldınız? Neden Payguru ile Mobil Aidat servisinden abonelik başlatamıyorum? Neden böyle hatalar ve sorunlar sürekli Payguru'da yaşıyorum?


Lütfen sorunumu detaylı olarak incelemenizi, yetkili kişi ve birimlere ileterek sorunu çözüm üretmenizi önemle arz ederim.

Mehmet 860 Okunma

Cevaplar

  • Payguru Temsilcisi03 Ekim

    Merhaba, 2 Ekim 2018 Salı 17:27 tarihinde [email protected] mail adresimize konu ile ilgili mail gönderdiğiniz ve 3.10.2018 Çar 14:19 tarihinde ''Talebinize istinaden 55494***** numaralı hattınız üzerinden gerekli kontroller yapılmştır. Sistemimizde 22-09-2018 17:51 tarihinde 1TL yazılarak ve ardından gelen ONAY SMS’ine EVET cevabı verilerek BİR TEK LİRA YARDIMLAŞMA VE DAYANIŞMA DERNEĞİ ‘ne üyelik başlatıldığı ve 22-09-2018 17:53 tarihinde IPTAL 1TL yazarak servis aboneliğinin iptal edildiği tespit edilmiştir. İlgili servis periyodu aylık olan bir servis aboneliği olduğundan iptal edilmiş dahi olsa bir ay geçerliliği bulunmaktadır. Bu nedenle işlem sağlayamadığınız ve hata mesajı aldığınız görülmüştür.Talebiniz olması halinde eğer hattınız mobil ödemeye açık ise işlemi tekrar deneyebilir, 1TL yazıp gelen onay SMS’ine EVET cevabı vererek üyelik başlatabilirsiniz. Ancak; hattınız mobil ödemeye kapalı ise; konu ile ilgili mobil operatörünüz ile görüşerek hattınızı mobil ödemeye açtırdıktan sonra işlem gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. '' şeklinde dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

  • Payguru Temsilcisi03 Ekim

    Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler