Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Hesap Güvenliği Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında telefonuma HM_PUBG_Midasbuy adına 184,99 TL tutarında bir alışveriş için doğrulama SMS’i geldi. Bu işlem tarafımca yapılmamış olup herhangi bir onay vermedim.

İşlem gerçekleşmemesine ve hattımdan herhangi bir ücret çekilmemiş olmasına rağmen Paycell hesabım ve telefon numaram üzerinden böyle bir işlem denemesi yapılması, kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı yönünde beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Söz konusu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Ayrıca Paycell şifremi de unuttuğum için hesabıma erişemiyor olmam, güvenlik konusunda endişemi daha da artırmaktadır.

Paycell hesabımın ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını, bilgim dışı işlem denemelerinin tamamen engellenmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Paycell hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişebilmem için tarafıma yeni şifre oluşturma konusunda yardımcı olunmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını ve inceleme sonucu ile ilgili detaylı olarak bilgilendirilmek üzere aranmak istiyorum.

Aksi durumda doğabilecek maddi ve manevi zararlardan ilgili kurumların sorumlu olacağını bildiriyor, gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını rica ediyorum.