Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Ve Paycell Hazır Limit Servisi Haksızlığı!

7496görüntüleme
Neşe
Neşe 18 Ekim 2021 17:34

Turkcell ve Paycell Hazır Limit servisi haksızlığı. 17.10.2021 tarihinde saat 17:56' da 0 850 215 77 05 numaralı telefondan arandım. Kendisinin Turkcell ® 'den aradığını söyleyen bir bayan adıma 10 000 Tl kredi tanımlandığını kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Bende evet dedim. Sizi arkadaşlarımız arayacak diyerek telefonu sonlandırdı. 18:26 da 0 539 **19 17 numaralı telefonla isminin e*** olduğunu ve Turkcell'den aradığını söyleyen kişi kredi onayım için Paycell' den gelen kodu söylememi istedi.

Söyledim telefon kapandı. Arkasından Turkcell fatura servisinden faturamın 995 Tl olduğuna dair mesaj geldi. Turkcell 'i aradığımda wide card denilen bir yere yönlendirildim. Onlar telefonu-umdan onlarla ilgili bir işlem yapılmadığını Paycell' i aramam gerektiğini söylediler. Paycell'de onay kodunu vermeyecektiniz diyerek başın-dan savdı. Turkcell Paycell'e Paycell Turkcell'e atıyor suçu.

Programı kullanmak için bile indirmemişim hiç ne işe yarar nasıl kullanılır bilmiyorum bile. Şimdi Paycell'de neden hazır limitim var. Benim bilgim dışında nasıl mobil ödeme adı altında para çekiliyor. Bu benim faturama ne olarak yansıyor.

Paycell açıklama yapmıyor. Turkcell limitinizi düşürelim diyor. İlk kez Turkcell'in Paycell'den para çekerek faturaya yansıttığını duydum. Faturayı ödeyeceksiniz diyorlar. Bu kadar profesyonelce para çalma işini çalışanlardan başkası bilemez. Ben gereğinin yapılmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum. Koskoca kurumsal iki şirket. Güvenlik açığı.

Bankalar yüksek miktarda alışveriş işlemi sonrası onay kodu verilse bile alişveriş size mi ait yoksa değil mi diye işlem bittikten sonra bile teyit alıyor. Benim limitimi kim nereden biliyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Paycell Logo
Paycell18 Ekim 2021 17:36

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell20 Ekim 2021 12:09

Merhaba Neşe Hanım, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.10.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17 Ocak 2022 tarihinde telefonuma 1. Mesaj:2770 kodunu girerek hattınızı Turkcell Mobil Ödeme'ye açabilirsiniz. Bu işlem ile Paycell Mobil Ödeme çerçeve sözleşmesini onaylamış olursunuz. Herhangi bir işlem yapmadan ikinci bir mesaj geliyor ve sanki onaylamışım gibi 2. Mesaj:''kripto para tahmini ser...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell hesabımı uzun zamandır kullanmıyordum bugün indirdim girmeyi denedim hesabınız dondurulmuş yazıyordu. Şifreyi yenilemek için numaramı yazdım ama geldi şifreyi yazdım sonra maili doğrulamak için e posta adresime doğrulama kodu gelmesi lazım ama gelmiyor. Gönderildi yazıyor ama e postama gelen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Havale yaptım Paycell firmasına hesaba geçmiyorlar 10 gündür. Şirket Turkcell firmasına aitmiş zaten bilsem Turkcell ile ilgili olduğunu asla uygulamayı da indirmezdim havale de yapmazdım. Sonuç olarak defalarca mail ve 2 kerede müşteri hizmetleri ile konuştuk klasik geçiştirme sözleri.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell kartımı aktif kullanabilmek adına aplikasyonu indirdim. Hesap oluşturmaya çalışıyorum, Wİ-F'yi kapat diyor kapatınca aplikasyonun çalışması için internet gerekir diyor. Kartı kullanmak istiyorum en acilinden dönüş sağlarsanız sevinirim. Teşekkürler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:14

Hiçbir bağlantım olmamasına rağmen bana böyle bir mesaj geldi; "kartını Paycell'in güvenli altyapısına kaydetmek için onay verdin. Artık Paycell'in geçerli olduğu her yerde kart bilgilerini girmene gerek kalmadan ödemeni yapabileceksin. Kartınla ilgili tüm işlemler için Paycell uygulamasını indir Pa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 05:01

İyi geceler kolay gelsin benim şikayetim Paycell indirdim kullanmak için yükmele yapmam gerekiyordu. Bende bankama girdim yükleme yaptım fakat 90 kodunu koymadan normal 0536 diye başladım. 100 TL yükledim biraz bekledim yükleme olmadı tekrar 90536 diye bir 5 TL denemek amaçlı yükleme yaptım 5 TL hes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 21:11

Merhaba 6 Aralık gününde iki arkadaşım benim Paycell davet kodum ile ile Paycell uygulamasını indirdiler her ikisi benim Paycell davet kodum ile indirdiler bana 5 bin puan gelmesi lazımken hiç puan gelmedi 2 kez oldu. Böyle yapıyorsunuz. İllaki buradan hep şikayet mi edeceğiz. Benim sorunumun çözülm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 12:28

30 Ekim'de benzer şekilde QR kod uygulaması aracılığıyla başka bir indirme işlemi yapmaya çalışırken, content board adlı servisi indirdim. 68 TL ücreti varmış. Turkcell'i aradığımda aboneliği iptal ettiler. Ancak bu ay ki aboneliğin iptali ve iadesi için bana başka bir numara verdiler. Numarayı arad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 01:03

Bu işlem ile aylık 0 TL limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 0 TL olup fatura kesim tarihinizde kullanılabilir limitiniz yenilenecektir. Güncel mobil ödeme limitini ve harcamalarını takip edebilmek için Paycell uygulamasını hemen indir: paycell.com.tr/app...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 07:50

Paycell hazır limitim 800 liraydı 400 lirasını kullanabiliyordum. Turkcell'den tam 4 tane faturalı hattım var 1 tane Superonline üyeliğim var 800 liralık limitimi 600 liraya indirmişler ve sadece 200 lirasını kullanabiliyorum bunu sebebi nedir ben yükselmesini beklerken daha da düşmüş tüm faturaları...

Devamını oku