Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fahri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Uygulaması Paycell'de Yaşadığım Sorun

512görüntüleme
Fahri
Fahri 20 Ekim 09:15

Selamlar, Şikayetim Turkcell ® Paycell uygulaması hakkında. Uygulamada Riot Games ® kampanyası olarak görünüyor 2500 puana 10 TL lik 5000 puana 20 TL lik pin kodu verdiğini söylüyor. Ben bunları aldım fakat puan ile aldığım şey faturama yansıdı müşteri hizmetlerini ve kodu henüz kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapamıyoruz deyip benim hatam olduğunu gördüler bu durumdan şikayetçiyim. (Kodları hala kullanmadım)

Paycell Logo
Paycell20 Ekim 09:17

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell26 Ekim 09:22

Merhaba Fahri Bey, Faturanızda Paycell Mobil Ödeme harcaması olarak görünen kullanımlar ücret karşılığı aldığınız kuponlardır, ücretlendirmede hata bulunmuyor. Kuponlar kullanılmasa bile iadesi ne yazık ki yapılamıyor. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kampanyalarımız belirli kurgular ile sunulur ve koşulları sağlayan müşterilerimiz yararlanabilmektedir. App Store ve Google Play, n11.com, Zula, PUBG Mobile, Joy game, Spotify, İstanbulkart gibi yerlerde tek seferde yapılacak 20 TL ve üzeri Turkcell Mobil Ödeme harcamasına, Paycell Hediye Dünyam’da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kartı Spotify kuponundan yararlanmak için kullanmaya başladım. Puan biriktirdikten sonra Spotify kuponu aldım. Başka sebeplerden Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bana kuponumu kullanabileceğim söylendi Şimdi kullanmak istediğimde Turkcell Rahat paketimin mobil ödemeye açık olmadığı uy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kampanyalara katıldım ve bazı kampanyaların tüm koşullarını yapmama rağmen anında hesabıma ödülümün yükleneceği söylendi. Önce katılıp sonra yapmaya da dikkat ettim ama ödüllerim gelmedi neden böyle oldu. Turkcell'den Paycell'den beklemezdim. Lütfen yardımcı olun 1000 puan geldi ve 10 TL Play hediye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell'in bize sunduğu " Profilim alanında yer alan Arkadaşını Davet Et butonuna tıklayarak arkadaşlarını Paycell uygulamasına davet edebilirsin. Uygulaman güncel değilse, uygulama marketlerden güncellemeyi unutma! • Davet ettiğin arkadaşın paylaştığın davet kodunu Profilinde yer alan Davet Kodu G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 18:03

Turkcell'in Paycell uygulaması Burger King'ten %100 indirimli 2 adet kupon kodu tanımlıyor uygulama içerisinde. Bu kodu Burger King kasa personellerine ibraz ettiğimizde ne hikmetse geçersiz olduğu söyleniyor. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bu kod eğer geçerli değil ise ekran görüntüsünü al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 19:53

Paycell uygulamasından Paycell üzerinden Turkcell fatura ödemesine haftalık 2 GB hediye kampanyasına katıldım. Faturamı da kampanya katılımı sonrasında 10 Ekim 21 34 te ödedim. Ancak daha sonrasında vaat edilen haftalık 2 GB yerine, haftalık 1 GB karşılığı 2500 puan hesaba yansıtıldı. Gerekli adımla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 11:50

Ben Turkcell ve Paycell kullanıcısı olarak bir soruna rastladım, yani normalde bir değil bir sürü sorun neyse Paycell uygulamasından ekran gördüğünüz sürece bir kampanya tamamladım, ancak kampanyayı tamamladığım zaman bana puanım gelmedi yani şöyle söyleyeyim çok kampanya tamamladım ancak puanım gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:57

Paycell'de kampanyalardan hediye kartı alışverişi yapana 5000 puan hediye edeceğini açıkladı bende bundan dolayı kampanyaya katılıp 20 TL'lik Google Play hediye kartı aldım. Fakat Turkcell hakkım olan 5000 puanı vermedi. Hakkım olan 5000 puanı istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:21

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kampanyalar bölümünde yer alan 5000 Paycell puan hediye kampanyasına katıldım. Ardından şartlarda belirttiği üzere hediye kartı satın aldım. Ancak hesabıma sadece 500 puan yansıdı. Bütün şartları yerine getirdim ve beyan edilen puanı alamadım. Durum ile ilgili b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 12:30

Paycell'de kazan kazan isimli yarışarak soru cevaplayın internet kazanın Paycell puan kazanın şeklinde lanse edilen uygulama veya kampanyada yeterince bilgilendirme yapılmamaktadır. Cevapladığınız soru başına 5 TL mobil ödeme alınmaktadır. Turkcell Paycell yetkilileri soru başına 5 TL ödeme alınacağ...