You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Turkcell Mobil Ödeme Aracı Paycell Para Aktarım Hatası

5.676görüntüleme
Akın
Akın 14 Mart 14:29

Turkcell mobil ödeme uygulaması Paycell üzerinden, Turkcell ® hazır limit kullandım. 1200 Tl limiti kullandım. Para yüklediğim Paycell uygulaması üzerinden Akbank ® hesabıma IBAN kullanarak 09.02.2022 tarihinde aktarma talimatı verdim. 35 gün geçmesine rağmen para transferi gerçekleşmedi. Ayrıca 10 defa Paycell ilgili birime ve Turkcell ilgili birime hata kaydı yaptırdım. 35 günde konuyla ilgili bir çözüm üretilmedi. Üstelik Turkcell aktarılmayan bu miktarı ekleyerek fatura yolladı. Müşteri hizmetlerine Paycell tarafından alıkonulan miktarı ayırmasını ve paket ücretini ödemeyi önerdim. Turkcell bunu kabul etmedi ve kaybolan paranın komisyonu dahil 1415,50 lira talep etti. Oysa paket bedeli 124 liradır. 26 yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen, bugün haksız yere hattımın kesileceği bildiriliyor. Paycell ve Turkcell bir an önce mağduriyetimi gidermelidir.

Paycell Logo
Paycell14 Mart 14:32

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell16 Mart 20:49

Merhaba Akın Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Akın
Akın17 Mart 14:33

Bugün paramı yok edişiniz üzerinden 37 gün geçti. Eğer para aktarma işleminiz kurallara uygun olsa, yaptığım EFT yi sorgulamak için bir EFT numaranız olur. Bu ülkede 38 gün boyunca bir müşterinizin parasını yok edip, bir de gecikme faizi talep ediyorsunuz. Sıra mahkemelerde. Oradan da hakkımı alamazsam başkanlığını yaptığım ve dahil olduğumuz sivil toplum kuruluşları aracılığıyla sizi, her ortamda ifşa edeceğim. Bunu bilin ki hakkımı size yedirmeyeceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Han
Han23 Mayıs 19:39
 

Merhaba akın bey. Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi yazdım. Şu an sizin durumunuz nedir?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 235görüntüleme
  • 4 hafta önce

Paycell Hazır Kart Limitimi Kullanamıyorum

Yaklaşık beş altı senelik hazır kart faturasız hat kullanıcısıyım. Telefon numaram 05373920744 dir. Bu hat üzerinden dün hazır limitim üzerinden Paycell kartıma 190 TL tutarında transfer yapmak istedim. Fakat Paycell kartıma aktarım yaparken son aşamada " Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 28 Şubat 23:51

Paycell Turkcell Mobil Ödeme Kullanamıyorum!

Turkcell mobil ödeme limitimi kullanamıyorum hata veriyor Paycell müşteri hizmetlerine mail atığım halde halen sorun çözülmemiş bir firma. Kimse sorunla ilgilenmiyor. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda attığınız sorun halen çözüm aşamasındadır diyorlar ama ilgilenen yok.

Devamını oku
profile
  • 3.728görüntüleme
  • 04 Şubat 03:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hazır Limit Sorunu

2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Paycell'den hazır limit kullanmak istiyorum fakat sadece mobil ödeme kullanabiliyorum ama mobil ödeme sadece N11 Burger King vs. Gibi yerlerde kullanılabiliyor o da benim işime yaramıyor. Zaten tıkla gelsinde mobil ödeme seçeneği de yok. Paycell hazır li...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.986görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 01:45

Paycell Hazır Limit Kullanamama Sorunu

6 aydır kullanmış olduğum Turkcell 'e bağlı Paycell uygulamasında limitimin düşürülmüş olduğunu öğrendim. Her ay ortalama 500 TL civarında telefon faturası ödemekteyim. Her ay kullanmış olduğum hazır limit düzenli olarak faturama yansıtılmakta. Fakat uygulamaya giriş yaptığımda hazır limitin 100 TL ...

Devamını oku
profile
  • 4.734görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 16:59

Paycell Turkcell Kurumsallık Bekliyorum

Turkcell ve Paycell hazır limit servis haksızlığı 19/11/2021 tarihinde saat 14.00 civarında 0850532 13 50 numaralı telefondan arandım kendisinin Turkcell'den aradığını söyleyen bir bayan adıma çıkmış kredi olduğunu kullanmak isteyip istemediğimi sordu bende kullanırım dedim sizi biradan muhasebe ser...

Devamını oku
profile
  • 5.038görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 12:29

Paycell Para İademin Hala Yapılmaması

08/10/2021 tarihinde yanlışlıkla bozuk olan kartıma yaptığım hazır limit kullanma işlemini iptal ettirmek amacıyla Turkcell mobil ödeme müşteri hizmetlerini aradım karşımdaki kişi bana talebin iptal olamayacağını ama dilersem banka hesabıma transfer edebileceklerini söyledi. Bende işlemi onayladım T...

Devamını oku
Paycell Para İademin Hala Yapılmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7.496görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 17:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ve Paycell Hazır Limit Servisi Haksızlığı!

Turkcell ve Paycell Hazır Limit servisi haksızlığı. 17.10.2021 tarihinde saat 17:56' da 0 850 215 77 05 numaralı telefondan arandım. Kendisinin Turkcell 'den aradığını söyleyen bir bayan adıma 10 000 Tl kredi tanımlandığını kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Bende evet dedim. Sizi arkadaşlarımız ...

Devamını oku
profile
  • 4.152görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 18:24

Paycell Limit Azaltılması Saçmalığı

Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ilk 600 ile başlamıştı sonra 800 en son iki ay da 1.200 oldu limitim kullandım fatura ödeme çekme sadece Mobil ödeme N11.com'da var orada da kullandım her şey iyi hoş giderken ödemelerimi de ödememezlik yapmadım aldığım maaş gününe göre 6-7 gün geç Turkcell faturalama i...

Devamını oku
profile
  • 2.029görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Epin Alışverişi

Bugün sabah 28.09.2021 11.30 gibi bildirim sesine uyandım telefonuma iznim dahili olmadan erişen ve temel video player uygulaması yükleyen kişi telefonumda 2222 mobil ödeme aç mesajı göndermiş daha sonra 5523 e evet yazmış ve hesabımı Paycell mobil ödeme kullanıma açmıştır. Ben Paycell hesabım olduğ...

Devamını oku
Paycell Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Epin Alışverişi
Paycell Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Epin Alışverişi
Paycell Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Epin Alışverişi
+6
profile
  • 930görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 10:51

Turkcell Hazır Kart Limiti Kullanılamıyor

Paycell uygulamasında hazır kart limitimi kullanamıyorum. Turkcell Mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme kanalları ile gerçekleştiriniz tarzında uyarı geliyor. Daha önce Paycell'e mail attım incelemeye alındı dedi. Fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı CTRL c CTRL v yapıp kopyala ...

Devamını oku