0552 60**421 numaralı numaradan 26 Nisan 2021 günü saat 14:00' te arandım. Turkcell'den arıyoruz. Digital operatör mobil programından TV Plus' ı aktif etmişsiniz. Kurulum için müsaitseniz geliyoruz dediler. Bizim evde TV bile yok. Böyle bir başvuruda bulunmadık, dedim. Yanlışlıkla mı aktif ettiniz dedi arayan bayan. Hayır ben aktif etmedim dedim.
Küçük çocuğum olduğundan çocuğum yapmış olabilir dedim. Tamam işleminizi iptal edelim, dilerseniz yoksa her ay faturanızdan 21 TL çekilecek denildi. Tamam dedim. Paycell' in mesaj sisteminden mesaj geldi. Kodu söyleyin dediler. Araba sürüyordum ve dalgınlıkla söyledim. İptal işleminiz gerçekleşti dediler kapattım.
Sonrasında Paycell hazır limit kullandığıma dair mesajlar dizilmeye başladı. Paycell'i aradım, iptal etmek istediğimi, kontrolüm dışında olduğunu söyledim. Kart bilgilerini iptal edelim, ama çekilen meblağı ödeyeceksiniz, Faturanıza yansıyacak diyorlar. Nasıl ya? Diyorum bir programı indirip benim adıma nasıl alışveriş yapabilirler, beni nasıl borçlandırabilirler, bu kadar basit bir kodla diyorum. Yapacak bir şey yok diyorlar. Bu bir güvenlik açığıdır. Paycell tarafından bana kod geliyor sonuçta. Güveniyorum kodu söylüyorum.
Programı kullanmak için bile indirmemişim hiç ne işe yarar nasıl kullanılır bilmiyorum bile. Böyle bir hizmet olmaz. Bırakın bu işleri bankalara, kredi kartlarına. Güvenlik duvarlarınız olmayacaksa yapmayın bu işleri. Böyle programların art niyetlilerin ekmeklerine bal kaymak sürmelerine ortam hazırlıyorsunuz. Kendimi geçtim bir sürü yaşlı insan var. Onlar ne yapacaklar bu aramalar karşısında.
Turkcell şirketine sesleniyorum verdiğiniz hizmet hiç güvenli değil. Savcılık ardından da Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bu meblağı (1000 TL yaklaşık) ödemek istemiyorum.
3 Yorum