You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Sim Kart Hatası Alıyorum

1.842görüntüleme
Serdal
Serdal 25 Ocak 03:55

Uygulamada hazır limiti kullan dediğim de bana hata verdi. Bende uygulamayı kapattım. Lakım bana Paycell servisten hemen 800 TL kullanılmıştır diye mesaj geldi ve para hem hazır limit den hem de fatura yansıtılmış olup kartıma yükleme olmadı. Uygulama sürekli hata veriyor uygulamayı silip tekrar yükledim ve şu anda sim kartı hatası alıyorum en kısa zamanda sorununun çözümüne yönelik yardım istiyorum. Telefonunuzdaki sim kart ile Paycell hesabına ait numara farklı olduğu için işleme devam edilmiyor. Sim kartı ölene kadar kim taşıyor, yıprandığı için yıllar önce değişmiş kart. Bu sim karta göre uyarlanması lazım.

Serdal
Serdal25 Ocak 03:52

Hata resmi bu.

Paycell Logo
Paycell25 Ocak 03:57

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell26 Ocak 14:16

Merhaba Serdal Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.01.2022 tarihinde konuyla ilgili size e-posta ile bilgi verilmiştir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paycell ile bir anlaşması var. Paycell'den hazır limit kullanıyorsun Turkcell faturasına yansıyor. Ama Paycell hazır limiti kullandırıp hesaba yatırmadı genel sıkıntı genel sıkıntı denip durdu. Turkcell gibi bir markanın nasıl olur da bu şekilde amatörce iş yaptığını anlamak güç zaten. Müşt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hazır limitimi kullanamıyorum. Turkcell mobil ödeme yapamıyoruz diyor. Halbuki iki farklı cihazdan aynı numara için bir şey yapmadım. Sadece babamın numarası ile işlem yaptım o kadar. Hattım babamın üzerine diye mi oluyor bilmiyorum. Acilen öğrenmem lazım.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Geçen ay Paycell tarafından verilen 400 ₺ hazır limiti kullandım. Faturam 630.8 ₺ geldi ve günü geçmeden ödedim. Bu ay bana verilen hazır limit tutarı 100 ₺ siz insanlarla alaymı ediyorsunuz? Sabah ilk işim Turkcell denilen operatör den ayrılmak olacak.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

0534***1726 numaralı hattım ile Paycell hazır limit aktarma yapamıyorum. Daha önce kullanıyordum simdi ise bakiyesi 1600TL olduğu halde Turkcell mobil ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor neden böyle oluyor. Önce kullanabildiğim şeyi neden simdi kullanamıyorum. Nedenini öğrenebilir miyim ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell hazır limitimi kullanamıyorum Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçtim hazır limitten yararlanmak istiyorum ama bir turlu kullanamıyorum. Paket buna uygun değil diyor yardim eder misiniz hazır limit şu an için sadece faturalı hat kullanan müşterilerimiz için uygundur diyor yardım eder...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell faturasız hattan faturalı hatta yeni geçtim hazır limitten yararlanmak istiyorum ama bir turlu kullanamıyorum. Paket buna uygun değil diyor yardim eder misiniz. Aynen böyle diyor Turkcell Rahat Paketlerdeki müşteriler mobil ödeme servisinden yararlanamamaktadır B002

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell hazır limitim 120 TL var gözüküyor ve bunu karta aktarıp kullanmak istiyorum ama kullanamıyorum yüklenebilir bakiye 0 TL gözüküyor, mail attım bu konu hakkında dönüş yapmadınız ihtiyacım olduğunda bu hazır limiti kullanamayacaksam neden var? Lütfen acilen dönüş yapar mısınız...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell hazır limit kullanamıyorum. 950 ₺ hazır limiz kullanabilirsin diyor ama işlem hatası veriyor. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum 0531**53... 29 müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir fayda sağlamadı 1 hafta oldu. Hazır limit kartıma aktaramıyorum

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

10/05/2022 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 500 TL hazır limit kullandım, hazır limiti Paycell kartıma aktardım daha sonra banka hesabıma transfer sağladım fakat para banka hesabıma geçmedi. 3 gündür teknik sorun deyip oyalıyorsunuz, hazır limit kullanım bedelini faturama yansıttınız +500 TL'y...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell faturalı müşteri olduğum halde Paycell hazır limit kullanamıyorum bunun sebebi nedir daha önceden kullanıyordum ama şimdi kullanamıyorum neden olduğu hakkında bilgi verirseniz sevinirim... Şu an limitim de düşmüş neden se 500 TL fatura ödedim saçmalık bu

Devamını oku