Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şerife'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Paramı Hesabıma Geçmedi

650görüntüleme
Şerife
Şerife 25 Kasım 2021 12:54

20 Kasım 2021 tarihinde Paycell uygulamasından banka hesabıma havale gerçekleştirdim para hala banka hesabıma geçmedi arıyorum talep oluşturduk cevap bekliyoruz gibi geçiştirici cevaplar veriyorlar çok kalitesiz ve çözüm üretemeyen müşteri temsilcileri var. Bugün 6. Gün bakalım yarın da geçmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım.

Paycell Logo
Paycell25 Kasım 2021 12:57

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell27 Kasım 2021 20:37

Merhaba Şerife Hanım, Paycell uygulamamızı kullanmanıza çok sevindik. Gönderdiğiniz e-posta tarafımıza ulaştı. Dönemsel olarak yoğunluğumuz kaynaklı dönüş sürelerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi inceleyip en kısa sürede cevap vereceğimizden endişeniz olmasın. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Hasan
Hasan25 Kasım 2021 13:27
 

Evet benimde öyle sorunum çözülmedi ben böyle amatörlük görmedim. Paranız buharlaşır ve karşınızda doğru düzgün muhatap bulamazsınız

 1
Hüseyin
Hüseyin26 Kasım 2021 01:24
 

Bende de aynı durum var arıyorum aynı hikayeler Devamlı talebiniz inceleme falan bunları nereye şikayet edebiliriz

 1
Şükrü
Şükrü26 Kasım 2021 01:35
 

Benim de aynı geçiştiriyorlar kime şikayet edebiliriz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Belirtilen bankalardan hesabımın doğrulanması için Paycell hesabıma para gönderdim ancak hesabım doğrulanmadı kullanmadığım bir para Turkcell faturama yansıtıldı. En kısa sürede sorunun giderilmesini istiyorum. Her geçen gün Turkcell hat kullanıcısı olduğum için bir kez daha pişman oluyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

17/01/2022 tarihinde banka hesabım üzerinden Paycell hesabıma yapmış olduğum 1000 TL lik EFT işlemi Paycell tarafından hesabıma geçmedi fakat para bankadan çekilmiş olarak görülüyor. Fatura ödemek için yaptığım bu işlem, gecikme yüzünden yaşanan mağduriyetin giderilmesini aksi takdirde gerekli yasal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Banka hesabından Paycell hesabıma para gönderdim Paycell para mi hesabıma yüklenmedi. Dekontu mail atıyorum mail e dönüş yapılmıyor. Bddk size bu izni insaların parasına el koyun mağdur edin diye vermiyor bu platform daki şikayetleri görmüyor musunuz. Bana en kısa zaman da dönüş yapın

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kendime ait banka hesabımdan Paycell hesabıma para yatırdım para hesaba geçmedi Konuyla ilgili mail attım müşteri temsilcisini aradım üç gün içerisinde sistem otomatikmen geri iade edeceğini söylediler. 4. Gün oldu hala yatmadı. Arayınca da beklememi söylüyorlar. Neyi bekliyoruz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Banka hesap bundan Paycell e para gönderdiler hesabıma geçmedi. Paycell müşteri temsilci sini aradım 1 saate düşer dediler 5 saat oldu hala para hesabıma gelmedi ya geri idesini istiyorum ya da hesabıma gelmesini istiyorum zaten mail adresinize mail yolladım en kısa sürede çözülmesi istiyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 Ocak tarihinde Paycell hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma bin tl havale gerçekleştirdim. Paycell hesabımda da bu çıkış hareketi görünmesine rağmen bankaya para geçmedi. Paycell müşteri hizmeti ile aynı gün sorunu görüşmüş olmama gerekli görselleri maile eklememe ve hatta aciliyet bildirimi koydurm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Banka hesabımdan Paycell hesabıma yaptığım 3000 TL lik para transferi hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Mail ile dekont yolla dediniz. Yolladım ama ne bir dönüş yapıldı ne bir şey. 3 bin tl parama el koydunuz. Suç duyurusunda bulunacağım!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 gün önce 0530****3 no lu numaralı Paycell hesabıma fatura ödemesi için banka hesabımdan para gönderdim. 2 gündür dekont ve belge göndermeme rağmen, hesabıma aktarılmadı. Kesinlikle altyapı kötü. Telefon ile yardım için ulaştığımda, mail ile yardım istememi istiyorlar. Mail olarak da 2 gündür dalg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kartıma yaptığım para transferleri Paycell hesabıma geçmedi müşteri hizmetleri sürekli farklı şeyler söylüyor. Önce sorun var teknik arıza çözülünce Paycell hesabınıza geçecek dendi şimdi de sorun devam ediyor. Banka hesabınıza iade edilecek dendi teknik desteğe dekontoları mail atın dediler...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell hesabımdan, kayıtlı banka hesabıma havale yaptım. Fakat para hesaba geçmedi. Aradığım da ise paranız askıda kalmış dendi. Mail attım. İki gündür dönen eden yok. İşlemin o gün gerçekleşmesi önemliydi, bir anlamı da kalmadı.

Devamını oku