Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Paramı Alıkoydu

1460görüntüleme
Emre
Emre 24 Kasım 2021 16:20

Paycell ile hesabıma para transferi yaptım. Fakat tutar hesabıma ulaşmadı. Para transferi anında gerçekleşmesi gerekirken 10 günden uzun bir süredir transferin gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen ve kendilerine mail olarak da ulaşmaya çalışmama rağmen söyledikleri tek cevap "en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz" oluyor. Fakat günlerdir tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Kabahatli olmalarına rağmen ortadan kaybolan bu tutarın faturama yansıtılacağı yönünde mesaj aldım. Sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kanallarına başvuracağım. Paycell uygulamasını kullandığım için acayip pişmanım.

Paycell Logo
Paycell24 Kasım 2021 16:21

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Emre
Emre24 Kasım 2021 16:24

Yine aynı cevap. Sorunu çözmüyorsunuz. Bıktık artık.

Paycell Logo
Paycell26 Kasım 2021 14:25

Merhaba Emre Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu incelemeye devam ediyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell uygulamasına bankadan gönderdiğim para 3. Defa geçmedi mail attım zar zor 10 gün sonra geçti uygulama da sorun var. Yetkililerin keyfini bekliyorsunuz hesaba para yatsın diye ciddiyetsiz bir anlayış var sanki daha bankadan yatan parayı bile anında hesaba geçemiyorlar

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Paycell hesabımdan prepaid borç ilave bahanesiyle bulunan bütün param 24.46 kuruş kesilmiş para geri iade edilmedi ve bunun çözülmesini istiyorum. Gerekçesi belli olmadan hesabımdan para kesiyorsunuz hiçbir bilgi verilmeden yapılıyor bu işlem paramın iade edilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Paycell'de hesabıma para transfer etmeme rağmen, para hesabıma yatmadı. Dekont, telefon numarası vs istenilen bilgileri göndermeme rağmen, hala bana talep edilen bilgilerin ulaştırılamadığına dair otomatik mail atılmaktadır. Muhtemelen ilgilenmeyecekler.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell ile ayın 5 inde anlaşmalı banka üzerinden Paycell hesabıma para transferi yaptım 7 gün oluyor. Neredeyse hala Paycell hesabıma para geçmedi ya da iade alamadım. Her gün arayıp acil notu düştüler bir gelişme yok dekont istediler attım hala dönüş yok. 7 gün oluyor. Böyle devam ederse maddi man...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell kartım da ki parayı internette harcama için onay verilmedi. Bankamatikte çekmem için onay verilmedi. Sıradan bir zincir markette harcamayı denedim ödemem alınmadı hiçbir türlü paramı kullanamadım. Param hala Paycell hesabımda ama harcayamadım hiçbir türlü paramı kullanamıyorum. Attığım e pos...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell hesabıma 09/01/2022 saat 15:45 de 125 TL para yatırdım. Prepaid borç ilave denilerek hesabımdaki paramı 81,19 çekilmiş olup sebebi nedir bilemiyorum. Bu gibi paralar neden rahatlıkla hesabımızdan çekiliyor anlamadım. Gerekli ilgiyi göstermez iseniz Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapıp şikay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, benim adım mert tor müşterinizim. 30.12.2021 tarihinde 02.19. Ve 02.22 saatlerinde Paycell kartlarımdan, Yapı Kredi hesabıma 1000 'er tl olmak üzere toplamda 2000 bin tl para transferi yaptım. Yapı Kredi hesabıma sadece 1000 TL ulaşmıştır. Hala hesabıma transferi gerçekleşmeyen bana ait ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vakıf bankantan Paycell kendi hesabına yanlışlıkla 1.500 TL havale yapıldı. Hesabımdaki para parça parça Paycell hesabına havale yapıldığı tarih 2021.12 ayın 27 yanlışla havale yapıldı. Havale yapılan paranın tekrar hesabıma gönderilmesi talep ederim. Vakıf bankla Paycell anlaşmalı olduğu IBAN numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell hesabımdan 04.01.2022 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma para gönderimi yaptım. Paycell hesabımdan para düşürdü. Ziraat hesabıma bakiye gelmedi. Ziraat Bankası'nı aradığımda böyle bir işlem görünmüyor diyor. Paycell'i aradığımda ise işlemin henüz gerçekleşmediğini 24 saat beklemem gerektiği s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden 5302852** numaralı telefon numarasına bağlı hesabımdan yanlışlıkla farklı şahısa ait dolar IBAN 'ına 500 TL attım lakin normalde 1 saat içinde hesabıma geri gelmesi gereken parayı tam 3 gündür bekliyorum. Ve bu Turkcell gibi bir kuruma yakışmayan tutum. Soruyoru...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi