Paycell Param İçeride Kaldı - Transfer Yapılamadı Kimlik Doğrulanmadı
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ömer Faruk Bey, Uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sizi yormak istemeyiz ancak inceleyebilmemiz için daha detaylı bilgiye ihtiyaç duyuyoruz. Sorun devam ediyor ise, kimlik doğrulama için yaptığınız işlemin dekontunu ekleyerek talebinizi detaylı olarak Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından veya [email protected] e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “ Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın ” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Ömer
Paycell uygulamasına kayıt olduktan sonra doğrulama için IBAN adreslerinden birine 1 TL gönderim sağladım. Daha sonrasında kartımdan 1100 TL'lik bir yükleme yaptım. Kimlik doğrulama işleminin sağlanmadığını gördükten sonra tekrar 1 TL gönderdim fakat kimlik doğrulama yine sağlanmadı. Ben de bu nedenle param ®ın 500 TL'sini kendi banka hesabıma geri aktardım. Fakat 600 TL içeride kaldı. Destek ekibinin telefonlarına ulaşılamıyor, Paycell uygulaması sürekli işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası veriyor. Kimlik doğrulama işleminin 3 seferde de tamamlanamaması da tam bir fiyasko. İçerideki 600 TL'ye ihtiyacım var sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.