Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Para İadesinin Yapılmaması

870görüntüleme
Oguzhan
Oguzhan 27 Kasım 2021 01:13
Paycell Para İadesinin Yapılmaması

23 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabıma banka kartı ile 100 TL para yükledim açıklama eksikliğinden dolayı para hesabıma geçmedi. Bunu Paycell müşteri hizmetleri ve Paycell email kanalı üzerinden bildirip para iadesini talep etmeme rağmen para hala tarafıma iade edilmemiştir şikayetçiyim

Paycell Logo
Paycell27 Kasım 2021 01:17

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell30 Kasım 2021 17:47

Merhaba Oğuzhan Bey, Sizi beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm sürecinin devam ettiğini görüyoruz. Hızlandırılması için ilgili kanalımıza bilgi verdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ebru
Ebru30 Kasım 2021 13:50
 

Aynı durum benim de basıma geldi iadesi oldu mu

Oguzhan
Oguzhan30 Kasım 2021 17:52
 

Bekliyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell hesabıma bir akrabam kendi kredi veya banka kartından 80 TL yükleme yaptı ama 10 saattir hala gelmedi para. Müşteri hizmetleri telefonu da açmıyor neden insanları böyle mağdur ediyorsunuz anlamıyorum yani umarım bir an önce şikayetime çözüm bulunur.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Saat 23.00 da Paycell kartıma 80 TL banka kartı ilen para gönderdim numaramı yazmayı unutmuşum ve para hesaptan alındı ve param alındı ama gelmediği halde diğer banka karttan alınan para yerine gitmedi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tavsiye üstüne Paycell kartı aldım. İçine para yükleme amaçlı ile ilk işleminde eksik bilgi girişi oldu. Ödeme bu firmaya gitti. Müşteri hizmeti ile yapılan konuşmada 3 iş günü içinde kartınıza iade olur denildi. 1 hafta geçti, kontrol ettiğimde iade olmadığını gördüm. Tekrar telefon görüşmesinde ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kendime ait Paycell hesabım ve kartım olmamasına rağmen banka kartımdan birkaç kez 50 TL çekim yapılmıştır. Banka kartı ekstresi ekran görüntüsü ektedir. Harcama benim bilgim ve iznim dışında yapılmıştır. Araştırılması ve tarafıma geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Banka kartımdan Paycell hesabıma işlem yapmak için para aktardım aktardığım para Paycell hesabıma geçmedi acil yapılması gereken işlemi şu an yapamıyorum Turkcell'in vermiş olduğu hizmetten sorunsuz bir şekilde faydalanmak isterdim bu durumdan şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:26

Kardeşimin Paycell hesabına, Garanti Bankası kartımdan 80 TL gönderdim. 10 gün oldu, paradan haber yok. Müşteri hizmetlerinin her dediğini yaptım. Mail attım, kardeşime arattım hâlâ haber yok. Nasıl bir kurumsal haksızlık bu? 10 günde para nasıl hesaba geçmez?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:50

Adıma Paycell hesabım ve kartım olmamasına rağmen banka kartımdan birkaç kez 50 TL çekim yapılmıştır. Banka kartı ekstresi ekran görüntüsü ektedir. Harcama benim bilgim ve iznim dışında yapılmıştır. Araştırılması ve tarafıma geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 20:57

12 Kasım 2021 tarihinde Paycell hesabıma banka kartı ile 200 TL para yükledim açıklama eksikliğinden dolayı para hesabıma geçmedi. Bunu Paycell müşteri hizmetleri ve Paycell email kanalı üzerinden bildirip para iadesini talep etmeme rağmen para hala tarafıma iade edilmemiştir şikayetçiyim

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 20:16

Paycell uygulamasında 25.09.2021 tarihinde Paycell kartıma Garanti Bankası kartımdan yükleme yaparken hata oluştu. Para kartımdan kesildi fakat Paycell hesabıma yansımadı. Durumu Paycell müşteri hizmetlerime iletmeme rağmen sorunumu çözmediler. 2 aydır beni mağdur ettiler. Dekontları iletmem rağmen ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 23:54

Merhaba, Paycell hesabımdan kayıtlı kartlarım kısmından VakıfBank banka kartım son dört hanesi 2889 olan kartım ile 28 Ekim ve 29 Ekim tarihinde 1000'er tl değerinde işlem yapmıştım fakat iki gün içinde sistemsel hatadan dolayı işlem yapılamadı denilip parayı karttan çekti. Konuyla alakalı hem Payce...

Devamını oku