Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  7 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Para İadesi Yapmıyor!

2233görüntüleme
Seda
Seda 01 Aralık 2021 08:50

Merhaba ; Öncelikle kolay gelsin ®

Ben Turkcell ® Paycell uygulaması üzerinden kendi kart limitimden yine kendi Banka hesabıma para aktardım ancak ismimde bir hata yaptım ve tabi ki Banka IBAN numarası doğru olduğu halde isim yanlış olduğu için Paycell e parayı iade etti ancak 5 gün oldu Paycell hesabıma para düşmemiş gibi görünüyor. Paycell in müşteri hizmetlerini defalarca aradım inceleneceğini söylediler neyi inceleyecekler ki anlamadım almadığım paranın hesabını da Turkcell faturama yansıttılar bile ama para hala Paycell hesabımda gözükmüyor 565 TL paramın iadesi neden hala yapılmıyor. Şikayetim var ® ve bir daha asla Paycell kullanmayacağım. Gerekirse de adli işlemleri başlatacağım ilgililere duyurulur. Yardımlarınızı rica ediyorum şikayetvar.com

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2021 10:24
Ek
Ek

Paycell resmen gasp yapıyor Paycell limitime iade olan 565 TL + 35 TL emtia bedeli kesildiği halde ve üstelik anında faturaya yansıttığı halde Paycell kartıma 565 TL param iade olunmuyor arayıp mesaj atıldığında ise hep aynı sözler ve aynı hazır yazı Bilgi mesajları yollanıyor. İcraat ise sıfır soruyorum size, siz ne ara bu kadar düştünüz?

Paycell Logo
Paycell01 Aralık 2021 08:53

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Seda
Seda01 Aralık 2021 09:11

Merhaba öncelikle ilginize teşekkür ederim ancak Paycell uygulamasına girince ben defalarca konuyu size ilettim ancak sonuç alamıyorum ayrıca sitede okuduğum yorumlardan oldukça rahatsız oldum çoğu kişi aynı sorundan şikayetçi ve süreç çok uzadı ivedilikle sorunumun çözülmesini ve hesabıma aktarılmayan 565 TL mi en kısa sürede hesabıma aktarılmasını arz ediyorum.

Seda
Seda01 Aralık 2021 10:12

Sürekli aynı hazır bilgilendirme mesajlarınız atıyorsunuz bu arada hazır mesaj değil icraat bekliyoruz sizden aksi takdirde adli mercilere müracaat edeceğim!

Seda
Seda01 Aralık 2021 10:15

Bildiğin dolandırıcılık bu!

Paycell Logo
Paycell02 Aralık 2021 16:36

Merhaba Seda Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Seda
Seda07 Aralık 2021 08:35

Sorunum geç te olsa çözüldü teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Semih
Semih01 Aralık 2021 09:18
 

Aynısı oldu banada 565 TL tutarında hazır limit kullandım Paycell kartıma düşmediği için başka banka hesabına gönderemedim 10 gün olacak sonuç yok çok kötü firmaymış gerçekten yazıklar olsun

 1
İbrahim
İbrahim01 Aralık 2021 11:20
 

Bende mağdurum aynı şekilde paranızı alabildiniz mi

 1
Seda
Seda02 Aralık 2021 09:20
 

Hayır bu gidişle alabileceğimi de sanmıyorum resmen insanlarla oyun oynuyorlar burada bir yığın şikayet ve mağdur olan insanlar var ve sadece bir bilgilendirme mesajından sonra geri dönmüyorlar bile şikayetçi olacağım. Bunu yanlarına bırakmam kimse de 10 TL bile olsa bırakmamalı!

 1
Semih
Semih02 Aralık 2021 10:09
 

11 gün oldu benimde para iadesi yapılmadı

 1
Seda
Seda02 Aralık 2021 10:17
 

7. Günüm

 2
Semih
Semih02 Aralık 2021 12:25
 

565 TL aynısı benimde hazır limiti kullandım fakat Paycell kartıma geçmedi ama faturaya yansıdı ben adli işlemler başlattım

Semih
Semih02 Aralık 2021 12:26
 

11 gün oldu sürekli aynı şeyler 50-60 kere aciliyet belirttim ne yazık ki sonuçlanmadı bu gidişle sonuçlanacağı da yok ne yapalım bilmiyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Banka hesabımdan Paycell hesabıma para aktardım fakat hesabımdan düştüğü halde Paycell hesabıma yansımadı. Aradığımda 3 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler yalnız iadesi daha oluşmamış oluşması için onlara mail atılmamı istediler ona rağmen yine gelmedi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Banka hesabımdan Paycell hesabıma para aktardım fakat hesabımdan düştüğü halde Paycell hesabıma yansımadı. Aradığımda dekont istediler, dekontu gönderdiğimde daha önceki talebimden dolayı işleme alınmadığına dair mail gönderildi. Kısaca sormak istiyorum. Siz nasıl bir firmasınız

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Paycell hazır limitten tarih 25.012022 saat 08.04 'de hesabıma para aktardım. İşlem geçmişinde bu gözükmekte. Hatta sabah 09.00'da hazır limit kullanım bedeli dahi kesildi ama çektiğim limit Paycell kartıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hesabıma para aktarıyorum faturaya yansımada sorun olmuyor ama kartıma geçmiyor yeter artık hep. Problem her ay aynı şey taahhüdüm bittiği anda Turkcell den çıkıyorum insanlarla dalga geçmeyin en kısa sürede paranın ya hesabıma aktarılmasını ya da faturamdan düşülmesini rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell hazır limitten tarih 25.012022 saat 02.58 de hesabıma para aktardım. İşlem geçmişinde bu gözükmekte. Hatta sabah 08.10 da hazır limit kullanım bedeli dahi kesildi ama çektiğim limit Paycell kartıma geçmedi. Mail attım. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Acil bir şekilde çözerseniz seviniri...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11,01,2022 tarihinde saat 09,05 gece Paycell kartıma 910 TL ödeme yaptım hala ödemem geçmedi. Neden bu kadar basit bir işlemi her defasında kurumsal bir firma çatı altında geçen bir firma bizleri oyalıyor. İvedi bir şekilde hesabıma geçmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 15:45

Paycell kartım olmamasına rağmen adamın biri İstanbul'un bir semtinde 895 lira alışveriş yapıyor veya hesabına para aktarıyor. Ben bu kartta para yükleyin diye bir talimat vermediğim halde, Ayrıca Paycell uygulaması limitimi kim ne zaman belirledi ben böyle bir uygulama kullanmak için onay vermedim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 23:27

Telefon numaramdan dolandırıcı alışveriş yaptı ve hesabına para aktardı. Paycell kart ile yapılan bütün işlemlerinin hepsini iade istiyorum. Dolandırıcı benim faturama yansıttı ve bunlardan dolayı hoşnut değilim. Bütün parayı iade yaptırmak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Ayrıca Paycell uygul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 00:15

Telefon numaramdan başkası alışveriş yaptı ve hesabına para aktardı. Paycell kart ile yapılan bütün işlemlerinin hepsini iade istiyorum benim faturama yansıttı ve bunlardan dolayı hoşnut değilim. Bütün parayı iade yaptırmak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Ayrıca Paycell uygulaması limitimi k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:43

Telefon numaramdan dolandırıcı alışveriş yaptı ve hesabına para aktardı. Paycell kart ile yapılan bütün işlemlerinin hepsini iade istiyorum. Dolandırıcı benim faturama yansıttı ve bunlardan dolayı hoşnut değilim. Bütün parayı iade yaptırmak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Ayrıca Paycell uygul...

Devamını oku