Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell, Ödeme Hesabıma Düşmüyor

1246görüntüleme
Mutlu
Mutlu 29 Ekim 2021 14:38

Turkcell Paycell, 28.10.2021 Tarihinde hesabıma para yüklemesi gerçekleştirdim ve, Parayı banka hesabından havale yaptım. Paycell sisteminin bana vermiş olduğu IBAN ve açıklama kısmına doğru şekilde ödeme gerçekleştirdim. Bankam ile görüştüm ücretin Karşı Hesaba geçtiğini doğruladılar. Paycell Müşteri Hizmetleri ile görüştüm dekont 'u, i***********@turkcell.com.tr adresine mail atmamı istediler gönderim yaptım ve kendilerinden, (Merhaba, Paycell uygulaması için gönderdiğiniz e-posta tarafımıza ulaştı. Talebinizle ilgili size en kısa sürede cevap vereceğiz. İyi günler dileriz, Paycell Müşteri Hizmetleri [1] Talep No:'1285***64'

şeklinde bir geri bildirim maili geldi,

Bugün 29.10.2021 Saat 14:22 Halen hesabıma ücret yatırılmadı maillerime cevap verilmiyor Paycell müşteri hizmetleri tarafıma mail olarak dönüş yapılacak diyor ancak bir çözüm bulabilmiş değiller. Kendi Bankam ücret karşı tarafa ulaştırıldığı için ödemeyi geri çekemiyor Paycell 'de hesabıma yatırmıyor kafayı yiyorum.

Paycell Logo
Paycell29 Ekim 2021 14:42

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Mutlu
Mutlu29 Ekim 2021 15:04

Bu işlemi zaten en az 3 kere yaptım defalarca da mail attım ama bir dönüş olmadı.

Paycell Logo
Paycell01 Kasım 2021 21:25

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.10.2021 tarihinde uygulama üzerinden e-posta ile size bilgi verilmiştir. Paycell uygulaması ve kart kullanımıyla ilgili tüm detayları https://paycell.com.tr/ bağlantısından inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Ayarlar - Destek - Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

1 Yorum

Bekir
Bekir02 Kasım 2021 13:03
 

Aynı sıkıntı bende de var, son durum ne?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

@Turkcell Paycell hesabıma para transferi gerçekleştirdim ama göndermiş olduğum transfer gerçekleşmedi ve hesabıma da geri yatmadı bu konuyla alakalı mail gönderdim 48 saat içinde dönüş olacağını söylediler ama herhangi bir dönüş yapılmadı insanları oyalıyorsunuz. Derhal tarafıma dönüş yapılmasını r...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Paycell hayatınızı kolaylaştıran... Diye bir sloganınız var ama 1 aydır hayatımı zora sokmaktan başka bir iş çıkarmadınız. Kendi adıma kayıtlı banka hesaplarımdan çeşitli günlerde Paycell hesabıma belirli miktarlarda para transferleri gerçekleştirdim bu tarihe kadar gönderdiğim hiçbir ücret tarafıma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba ben 31/12/2021 gününde Yapı Kredi hesabımdan Turkcell Paycell hesabıma EFT yaptım o gün Yapı Kredi hesabımdan para kesildi aradan bir iki gün geçtiği halde daha Turkcell Paycell hesabıma para falan gelmedi. Paycell lütfen Yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden 5302852** numaralı telefon numarasına bağlı hesabımdan yanlışlıkla farklı şahısa ait dolar IBAN 'ına 500 TL attım lakin normalde 1 saat içinde hesabıma geri gelmesi gereken parayı tam 3 gündür bekliyorum. Ve bu Turkcell gibi bir kuruma yakışmayan tutum. Soruyoru...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Banka kartımdan Paycell hesabıma işlem yapmak için para aktardım aktardığım para Paycell hesabıma geçmedi acil yapılması gereken işlemi şu an yapamıyorum Turkcell'in vermiş olduğu hizmetten sorunsuz bir şekilde faydalanmak isterdim bu durumdan şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pazar günü Denizbank hesabınıza yaptığım 1043 TL havale bugün olmuş hesabıma yatmış değil. Çağrı merkezinize ulaşmak ayrı mesele. İki defa çağrı merkezinizle görüşebildim sonuç sıfır. Turkcell grubunuza 1 kuruş borcumuz olsa faiziyle icra gönderirsiniz. Şimdi ben sizi merkez bankasına ve savcılığa ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 12:50

Ben Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım bir ay oldu Paycell hesabıma 100 TL para transferi yaptım ve hem müşteri temsilcisi hem de mail yoluyla görüşme yapmama rağmen hesabıma para aktarımı yapılmadı. Bununla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 08:50

Merhaba ; Öncelikle kolay gelsin Ben Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kendi kart limitimden yine kendi Banka hesabıma para aktardım ancak ismimde bir hata yaptım ve tabi ki Banka IBAN numarası doğru olduğu halde isim yanlış olduğu için Paycell e parayı iade etti ancak 5 gün oldu Paycell hesabı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 21:25

Paycell hesabımdan kendi hesabıma para transferi yaptım uygulamadaki hata yüzünden para hesabıma gelmedi kaç kere aradık bildirdik aradan kaç gün geçmesine rağmen muhatap bile bulamıyoruz en kısa zamanda hattımı kapatacağım bir daha Turkcell kullanmam çözüm ekibi denen insanları mağdur etmektedir Tu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 18:59

Yapı Kredi bankasından online olarak ödeme yaptım hesaba para yüklenmedi 3 iş günü içerisinde iade olacağı dendiği takdirde hala hesabıma geçen bir ödeme yok makbuz dahil her şeyi taraflarına ibraz ettiğim halde mağdur ediliyorum ve hala çalışma yapılıyor deniliyor. Böyle çalışma Turkcell'e yakışmad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum