Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Paycell N11 Kampanyası Şartlarını Karşıladığım Halde Puanım Yatmadı!

1.092görüntüleme
Erhan
Erhan 19 Temmuz 00:57
Paycell N11 Kampanyası Şartlarını Karşıladığım Halde Puanım Yatmadı!
Paycell N11 Kampanyası Şartlarını Karşıladığım Halde Puanım Yatmadı!
Paycell N11 Kampanyası Şartlarını Karşıladığım Halde Puanım Yatmadı!

Paycell 551421**** numaralı hattımdan N11 ® faturama yansıt kampanyasından yararlanmak için, N11'den 17/07/2022 tarihinde 140,99 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi N11 üzerinden Cep Telefonu Faturası ile ödeme seçeneğini seçerek tamamladım. Kampanya şartlarında kazanılan hediye para anında ilgili hatta yüklenecektir ifadesi olmasına rağmen, herhangi bir kupon veya hediye tanımlanmadı. Kampanya şartlarındaki şu ifadede; kazanılan "hediye para" Paycell uygulaması - Hediye Dünyam - Kuponlarım üzerinden görüntülenebilir yazıyor. Ancak ekran görüntüsünü attığım gibi şu an hesabımda "sıfır" kupon görülmektedir.

Ayrıca yine kampanya şartlarında yazdığı üzere kampanyadan yararlanmış olmak için; N11 üzerinden ödeme seçenekleri adımında Cep Telefonu Faturası ile ödeme seçilerek veya Cüzdan'dan Paycell seçilerek işlem yapılabilir ifadesi yer almaktadır. Yani Turkcell ® faturası ile ödeme için illaki faturaya yansıtarak ödeme veya hattındaki bakiyeye yansıtarak ödeme şartı bulunmadığı bu ifadeden anlaşılmaktadır. Ben de işlemi bu ifadeye uygun şekilde N11'in yönlendirdiği gibi, Diğer Ödeme Seçenekleri - Cep Telefonu Faturası - Paycell işlemini seçerek tamamladım.

Hattıma 25 TL tutarındaki ilgili hediye para veya kuponun tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Temmuz 17:08
Ek

N11'den yaptığım alışverişte sorun yaşadığım için ürünü iade ettim ve N11 22 Temmuz 2022 tarih saat 12:40 itibariyle para iadesini Paycell kartıma yaptı. Aynı gün içinde Paycell işlem geçmişinde 140.99 Peşin iade miktarı görünmesine rağmen, halen para hesabıma geçmedi. İşlem geçmişinde görünen para var, hesaba halen geçmedi. Paycell'e durumu 2 defa sordum. N11'e sorun gibi baştan savma cevaplar verildi. Para iadesinin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell19 Temmuz 00:58
Erhan
Erhan19 Temmuz 22:19
Paycell N11 Kampanyası Şartlarını Karşıladığım Halde Puanım Yatmadı!

Bize ulaşın kısmına tıklayınca bu ekran çıkıyor, oradan bir zip dosyasını paylaşmaya çalışıyor. Uygulamadaki Bize Ulaşın kısmı çalışmadığı için buradan yazmak zorunda kaldım

Paycell Logo
Paycell22 Temmuz 18:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell Kart Hediye Bakiye Yüklemesi Yapmıyor.

İlettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Yaptığımız incelemede, işleminizin tamamlandığını tespit ettik. 06.09.2022 de tanımlama yapılmıştır. Farklı bir talebiniz olması durumunda 0850 622 60 60 numaralı Paycell müşteri Hizmetleri? Nden veya Paycell uygulamamızda? Bize ulaşın? Kısmından mail gönderer...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell Kampanyaları Günü Dolmadan Siliyor

Turkcell Paycell uygulaması Google Play hediye para 20 TL bugün son günüydü süresi doldu diye ipt edilmiş şikayetçiyim. Dün hata verdi kullanamadım bugün de son günüydü hemen silinmiş süresi doldu denilip. Haksızlık bu. Şikayetçiyim. Paycell uygulamasından daha günü dolmadan iptal edilmiş. Şikayetçi...

Devamını oku
profile
  • 785görüntüleme
  • 25 Ağustos 20:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hepsiburada'da 30 TL Hediye Kampanyasındaki 30 TL'mi Vermedi!

Sayın Paycell kart yetkilileri ve Turkcell iletişim hizmetleri aş yetkilileri ve çalışanları ve Paycell kartı çıkartan bankanın yetkilileri ben Hepsiburada'dan 383367650 sipariş numarasıyla 535434******5008 numaralı kartla toplam tutarı 5,00 TL; ürünlerin topla mı da 5,00 TL kargosu da bedava olan b...

Devamını oku
profile
  • 899görüntüleme
  • 14 Ağustos 20:13

Paycell Kart Aktifleştirilmedi

Turkcell mağazasından bir sim kart aldım ondan sonra bana iki tane Paycell kart hediye ettiler ondan sonra Paycell uygulamasını indirdim girdim ondan sonra aktifleştirme karar verdim aktifleştirilmedi sonra kart para yükledim giyim Bim'e Bim de bana dediler ki kartın açılmamış red onaylanmadı dedile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.293görüntüleme
  • 10 Ağustos 22:09

Turkcell Paycell Milletin Haberi Olmayan Hesaplarla Mağdur Etmesi

Turkcell Paycell 0531**2157 numara tarafından beni aradı hediye puan karşılığında faturanızı ödeyebilirsiniz dedi bir onay kodu ile benim haberim olmayan hesabımdan 1239 TL para çekti ki benim böyle bir hesabım olduğundan bile haberim yok. Paramın iadesini istiyorum.

Devamını oku
Turkcell Paycell Milletin Haberi Olmayan Hesaplarla Mağdur Etmesi