Toplam çözüm sayısı
..
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

444görüntüleme
Muhammed
Muhammed 01 Aralık 2021 09:52

Paycell ile bu ayın 25 ibana transfer gerçekleştirdim uygulama üzeri daha önce çekmiştim 1 hafta ediyor zaten param ® hesabıma gelmedi üstüne üstlük bekletiyorlar inceleme diyor ama 1 haftadır çok büyük para değil ki incelensin aslında amaç mağdur etme. Hesap özetim belli e posta olarak attım ödeme Turkcell ® eden belirttiğim hesaba hiç para gelmedi acil çözüm istiyorum

Paycell Logo
Paycell01 Aralık 2021 09:56

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell03 Aralık 2021 21:04

Merhaba Muhammed Bey, Paycell uygulamamızı kullanmanıza çok sevindik. Gönderdiğiniz e-posta tarafımıza ulaştı. Dönemsel olarak yoğunluğumuz kaynaklı dönüş sürelerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi inceleyip en kısa sürede cevap vereceğimizden endişeniz olmasın. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

9 Ocak 2022 tarihinde garanti hesabıma aktarılmasını istediğim kendi param olan 88 TL 3 hafta oldu. Defalarca aramama rağmen hala hesabıma aktarılmadı her aradığımda MHz aciliyet maili atıyorum diyor koskoca Turkcell paramı alıkoydu dönüş yapıp arayan da yok ben iptal ettim ama 88 TL gitti.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20.01.2022 saat12.41 den beri Turkcell in güvencesi ne bağlı Paycell 90552*** numaralı Paycell hesabıma gelen 2000 lira bana verilmiyor onlarca mail ve aramaya rağmen paramı alamıyorum Turkcell ve Paycell parama el koymuş.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Paycell hesabıma 105 TL ödeme yaptım sonrasından farklı bir site üzerinden alışveriş yapmak istedim alışverişe yapacağım sitede Paycell ile ödeme yap butonu mevcut olmasından tıklayarak 3D güvenlik sistemiyle ödeme talibinde bulundum. Keşke bulunmaz olaydım numarasını hiç bilmedim hayatım boyunca al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Müşteri temsilcisinin tarif ettiği şekilde para transferi yaptım en aşağı 10 kez aradım ayın 8'inde gerçekleşen olaydan sonra 3 kez dekont ve diğer bilgilerimi yolladım ayın 15 inde En son mağduriyetimi belirten bir mail attım çözüm süreci 72 saat dediler 3 gün dediler sonra süre yok dediler bankada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell hesabımdaki hazır limitimden 200 TL kullandım hazır limit bakiyeden düştü fakat Paycell kartıma gelmedi. Müşteri hizmetleri ulaşmaya çalıştım telefona zaten cevap vermiyorlar büyük Turkcell'e yakışmadı. Paramı geri istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell sistemine aktarmak istediğim bir para vardı. Aktarım yapmak için tüm işlemleri yaptım ama açıklama kısmına telefon numaramı yazarken 905... Gibi yazmak gerekirken 05... Şeklinde yazmışım. Para Paycell hesabıma geçmedi. Bende banka dekontu ile birlikte destek birimine mail attım, çağrı merkez...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell hazır limitten bugün sabah 200 TL para çektim ve kayıtlı Paycell kartıma gönderdim ama gelmedi. Gelmediği için ibana aktarım yapamadım ancak hem şu an faturalanan hem de önümüzdeki dönem faturalanma yapılan işlem gözükmektedir ve Paycell hesabında da işlem ücreti bile kesilmiş ile neden hala...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Paycell'den 25.01.2022 tarihinde 200 TL hazır limit kullandım hesabıma geçmedi ve de faturama yansıdı tutar ama para yok hesabımda ne saçma bir şey müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Bu işi düzeltin. Nasıl bir kurumsunuz ilgi yok. Belge olarak hesap görüntüleri de atıyorum bakın inceleyin bana en ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'in Paycell kullanıcısıyım bugün sabah Paycell kartıma para aktarımı yaptım hesabımdaki 1200 TL buhar oldu ancak aktarım için 72 TL hizmet bedeli buhar olmadı. Kullanmadığım yok olan paranın hizmet ücreti kesiliyor o var ama para yok! Durumu Paycell müşteri temsilcisine aktardım sıkıntı var ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25.01.2022 tarihinde 03:33 civarında 1200TL hazır Limitimi kullandım, faturama yansıdı fakat hesabıma geçmedi. Telefon ile müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü açmıyorlar. Hesaba aktarımı olmuyor çektiğim paranın. Bu nasıl bir sorumsuzluk Turkcell Paycell. Lütfen bir an önce çözüm istiyorum.

Devamını oku