You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Paycell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aleyna'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Paycell Kimliğimi Doğrulamıyor Çözüm

891görüntüleme
Aleyna
Aleyna 29 Ocak 08:33

Paycell'de belirtilen hesaplardan birine 1 lirayı göndermeme rağmen kimlik doğrulaması olmadı, nasıl halledebilirim? Tüm istenilenleri yaptım. Yanlışlık çıkmasın diye kopyalayarak yaptım ama yine de olmadı mağdurluk yaşamak istemiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. İyi günler.

Gelişme
Gelişme

07 Şubat 13:27

Buradan ikinci şikayet yazışım çünkü bir çözüme ulaşamadım. İncelemeye devam ediyoruz dediler ama günler geçti. Paycell kimlik doğrulama yaptığım halde doğrulamadı. Tüm bilgileri verilen yerden kopyalayarak yaptım. Hesabıma da bir lira düştü. Ve ben bu işlemleri yapalı en az bir hafta oldu. Artık çözüm bulursanız sevinirim.

Paycell Logo
Paycell29 Ocak 08:37

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell31 Ocak 12:14

Merhaba Aleyna Hanım, Kimlik doğrulama işlemleri için Turkcell İletişim Merkezleri’ne kimliğiniz ve ikametinizi gösterir belge (son 3 aya ait adınıza kayıtlı sabit fatura veya E-Devlet’ten alacağınız ikamet belgesi) ile başvurmanızı rica ederiz. Turkcell İletişim Merkezlerimiz dışında aşağıdaki işlem adımlarıyla da kimlik doğrulamanızı aktif edebilirsiniz; • Paycell uygulaması > Ana sayfa > para yükle > banka hesabından yükle bölümüne girip, • Ekranda yer alan 5 bankadan hangisi ile çalışıyorsanız ilgili bankayı seçmelisiniz. Bu bankalar dışında farklı bir banka ile çalışıyorsanız, herhangi bir bankayı seçebilirsiniz. • Ekranda çıkan IBAN Paycell kartınıza ait IBAN’dır. Kendi banka hesabınızdan Paycell kart IBAN’ına en az 1 TL Havale yada EFT yapmalısınız. Açıklama alanına, Paycell hesabın oluşturulduğu telefon numarasının başına 9 eklenerek yazmalıdır (örneğin 905321234567 gibi). Bu işlem adımlarını tamamlayarak kimlik doğrulamanızı da aktifleyebilirsiniz. Açıklama alanına 9 eklenerek GSM numarası yazılmaz ise havale ya da EFT işleminizin Paycell Kart'a ulaşmayacağını hatırlatmak isteriz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Aleyna
Aleyna01 Şubat 19:19

Ben online olarak dediklerinizi yaptım zaten 1 lira da hesabıma gelmiş ama açıklamalarda hafta sonu yapılan işlemlerin ilk iş gününde geçerli olacağı söylendiği için bekledim de ancak bugün ikinci iş günü ve hâlâ doğrulanmadı. Yanlış bir şey yaptığımı da düşünmüyorum. Tekrar ilgilenirseniz çok memnun olurum. İyi günler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Nisan 14:17

Hesabımdan Paycell kartına havale yaptım 1 gündür bekliyorum hala düşmedi bu 2. Oldu bu sıkıntı. Yardımcı olunursa sevinirim. Bu sıkıntıları yaşamaktan bıktım yani. Sanırım daha Paycell kullanmayacağım. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım çözüm bekliyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Nisan 22:21

Ben Herhangi bir üyelik yapmadan benden 11,99kurus hesabımdan kesiyorlar Kasım ayından itibaren şahsi hesabıma girip ücret kesiyorlar hemen sorunumu çözüme kavuşturulması için bir adım bekliyorum. Lütfen bu konuda bana yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Mart 04:44

Paycell karttan ibana para transferi yaptım 3000 TL tutarındaki param hesaba geçmedi. Paycell karadan para çekilmiş ama hesap da param yok lütfen kısa zamanda çözüm bekliyorum şu mağdurum ne yapmam gerektiğini bilmiyorum yardımcı olun diye bekliyorum

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 09:45

22.02.2022 tarih itibariyle IBAN hesabına Paycell'den havale yaptım fakat hesabımdan cılkmış olmasına rağmen henüz diğer hesabıma geçmedi problemin giderilmesi için 72 saat beklemek zorunda değilim. Problemin giderilmesi için ivedi olarak çözüm bekledim ne yardımcı olan var ne de muhatap olacağım bi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Şubat 15:39

Tosla hesabıma Paycell ® kartımı ekleyemiyorum. Yalnızca ön ödemeli ve banka kartı ekleye bilirsiniz diyor. Zaten kartım ön ödemeli. Sorunu bir türlü çözemedim. Başka yeni bir kart aldım onda da aynı sorun. Canlı destek yardımcı olamadı. Bununla ilgili bir çözüm talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 13:16

Müşteri temsilcilerinizin konuşma tarzından, herhangi bir çözüm, yardımcı olma girişiminde bile bulunmamasından yaşadığım sorun ve mağduriyet gayet normal bir durum gibi görünüyor. Paycell hesabıma aktardığım kullanılabilir limit çekildi olarak görünüyor ama ortada para yok sistemde sorun olabiliyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 22:56

Yükleme yaptım hesabımda gözükmedi. Lütfen ilgilenir misiniz. Kaç saat oldu hala gözükmedi. Lütfen yardımcı olun ilk defa kullanıyorum bu kadar uzun süren bir işlem görmedim. Paycell'den böyle bir şey beklemezdim. Lütfen çabuk çözüme kavuşturursanız sevinirim

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 03:54

Merhaba 24.10.2021 tarihinde havale/EFT yoluyla yaptığım 100 TL yükleme 1 ayı aşkın süredir talep açılmasına rağmen ne banka hesabıma ne de Paycell hesabıma geçmemiştir. Dekontlar IBAN'lar paylaşılmıştır. Ardından 26.11.2021 tarihinde Paycell hesabımdan banka hesabına 105 TL transfer işleminde hata ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 23:23

Paycell den 600₺ hazır limit kullandım ve banka hesabıma transfer etmek istedim transfer ekranında hata verdi ve sonrasında kart bakiyemde de 600₺ görünmedi bankaya da gelen olmadı hesap hareketlerinde de bankaya transfer ile ilgili bir işlem görünmüyor. Uygulama içinden mail attım sonrasında da 3 d...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 14:44

Hesabım dondurulmuş yeni şifre almak istiyorum hata veriyor nasıl çözüm bulunacak. Yıllardır sorunsuz kullanıyordun sistem bir hata var benden kaynaklı buna ilişkin çözüm nedir? Ne yapmam gerekiyor. Hiçbir şekilde başarılı olamadım. Yardımcı olursanız sevinirim aksi hır durumda kaldırmak durumunda K...

Devamını oku