to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
Paycell Kimliğimi Doğrulamıyor Çözüm
891görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Aleyna Hanım, Kimlik doğrulama işlemleri için Turkcell İletişim Merkezleri’ne kimliğiniz ve ikametinizi gösterir belge (son 3 aya ait adınıza kayıtlı sabit fatura veya E-Devlet’ten alacağınız ikamet belgesi) ile başvurmanızı rica ederiz. Turkcell İletişim Merkezlerimiz dışında aşağıdaki işlem adımlarıyla da kimlik doğrulamanızı aktif edebilirsiniz; • Paycell uygulaması > Ana sayfa > para yükle > banka hesabından yükle bölümüne girip, • Ekranda yer alan 5 bankadan hangisi ile çalışıyorsanız ilgili bankayı seçmelisiniz. Bu bankalar dışında farklı bir banka ile çalışıyorsanız, herhangi bir bankayı seçebilirsiniz. • Ekranda çıkan IBAN Paycell kartınıza ait IBAN’dır. Kendi banka hesabınızdan Paycell kart IBAN’ına en az 1 TL Havale yada EFT yapmalısınız. Açıklama alanına, Paycell hesabın oluşturulduğu telefon numarasının başına 9 eklenerek yazmalıdır (örneğin 905321234567 gibi). Bu işlem adımlarını tamamlayarak kimlik doğrulamanızı da aktifleyebilirsiniz. Açıklama alanına 9 eklenerek GSM numarası yazılmaz ise havale ya da EFT işleminizin Paycell Kart'a ulaşmayacağını hatırlatmak isteriz. Taleplerinizi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın adımlarını takip ederek bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Ben online olarak dediklerinizi yaptım zaten 1 lira da hesabıma gelmiş ama açıklamalarda hafta sonu yapılan işlemlerin ilk iş gününde geçerli olacağı söylendiği için bekledim de ancak bugün ikinci iş günü ve hâlâ doğrulanmadı. Yanlış bir şey yaptığımı da düşünmüyorum. Tekrar ilgilenirseniz çok memnun olurum. İyi günler
Paycell'de belirtilen hesaplardan birine 1 lirayı göndermeme rağmen kimlik doğrulaması olmadı, nasıl halledebilirim? Tüm istenilenleri yaptım. Yanlışlık çıkmasın diye kopyalayarak yaptım ama yine de olmadı mağdurluk yaşamak istemiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. İyi günler.
Buradan ikinci şikayet yazışım çünkü bir çözüme ulaşamadım. İncelemeye devam ediyoruz dediler ama günler geçti. Paycell kimlik doğrulama yaptığım halde doğrulamadı. Tüm bilgileri verilen yerden kopyalayarak yaptım. Hesabıma da bir lira düştü. Ve ben bu işlemleri yapalı en az bir hafta oldu. Artık çözüm bulursanız sevinirim.