Paycell Kartı İçin IBAN Açma Doğrulama Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mahir

Ve aynı zamanda benim kimliğimde fotoğraf olmadığı için annemden devam ettim zaten olsaydı veli izni isteyecekti

Mahir

Paycell kart için IBAN oluşturma ve hesap açma aşamasında doğrulama sorunu yaşıyorum. Kartı annemin üzerine açtırdım ancak bilgilendirme ve mesajların bana gelmesi için kendi e-posta adresimi kullandım. Uygulama üzerinden kimlik kartımın fotoğrafını çektim, selfie ve diğer tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım. Tüm bu adımlar başarılı göründükten sonra sistem her seferinde “hata oluştu, isteğinizi ulaştıramadık” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. İşlemleri kendi telefonum olan Redmi Note 9 üzerinden başlattım, NFC olmadığı için doğrulamaya annemin iPhone X cihazından devam ettim ancak sonuç yine değişmedi. Paycell hesabımın sorunsuz bir şekilde açılmasını ve IBAN işlemlerimi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Kartın annemin adına, iletişim ve bildirimlerin ise benim e-posta adresim üzerinden olacak şekilde sistemde doğru tanımlanmasını ve bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Tarafıma yalnızca SMS üzerinden bilgi verilmesini, herhangi bir arama yapılmamasını rica ederim.